Documentazione

Menu ACS AEM Commons ed esportazione CSV mancanti in AEM Assets

Last update: Thu May 28 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

In Adobe Experience Manager Assets, CSV Exporter non è presente nel menu Strumenti a causa di pacchetti ACS AEM Commons non supportati negli ambienti Cloud Service. Questo blocca l’esportazione di elenchi di utenti e rapporti da AEM. Per risolvere questo problema, effettua l’aggiornamento a una versione di ACS AEM Commons compatibile con Cloud o utilizza al suo posto l’esportazione Adobe Admin Console.

Descrizione description

Ambiente

  • Prodotto: Adobe Experience Manager as a Cloud Service - Assets
  • Istanza: ACS AEM Commons (versioni legacy e corrente)

Problema/Sintomi

  • Il menu ACS AEM Commons e l’opzione CSV Exporter non sono presenti nella sezione Strumenti di AEM Assets
  • L'accesso all'URL di esportazione precedente restituisce Risorsa non trovata
  • Impossibile esportare elenchi di utenti o rapporti di accesso da AEM

Risoluzione resolution

Opzione 1: passare a una versione di ACS AEM Commons compatibile con il cloud

  1. Assicurati che il team di sviluppo sia coinvolto, poiché questa modifica potrebbe richiedere aggiornamenti del codice.
  2. Aggiornare il progetto per utilizzare almeno ACS AEM Commons versione 6.11.0 (o successiva), specificando il classificatore per la compatibilità con Cloud Service.
  3. Distribuisci il pacchetto aggiornato tramite il processo di progetto Cloud Manager Maven standard.
  4. Dopo la distribuzione, verifica se Strumenti > ACS AEM Commons è presente nell'ambiente di authoring.
  5. Se il menu non viene visualizzato, rimuovere qualsiasi voce del filtro /apps/cq dalla configurazione del filtro ui.apps e ridistribuirla.
  6. Accedi a Strumenti > ACS AEM Commons > Esportatori > Utenti in CSV Exporter per esportare i dati utente.
  7. Verifica di poter visualizzare e utilizzare Utenti di CSV Exporter.

Opzione 2: utilizzare esportazioni Adobe Admin Console

  1. Vai a Adobe Admin Console e passa a Utenti > Utenti.
  2. Fai clic su Esporta elenco utenti in CSV.
  3. Apri il file esportato e filtra per configurazioni di prodotto/profili di prodotto rilevanti per l’istanza di AEM as a Cloud Service.
  4. Rivedi o genera un rapporto sull’accesso utente in base alle esigenze.

Note:

  • Gli endpoint legacy in /etc/acs-commons non sono supportati in AEM as a Cloud Service e possono essere rimossi durante gli aggiornamenti o le distribuzioni della piattaforma tramite Cloud Manager.
  • Se utilizzi l’opzione 1, consulta il team di sviluppo prima di apportare modifiche, in quanto l’aggiornamento di ACS AEM Commons potrebbe introdurre modifiche a livello di codice.
  • L'approccio consigliato per gli utenti gestiti da IMS consiste nell'utilizzare esportazioni Adobe Admin Console a scopo di controllo.

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