Documentazione

Comprendere e utilizzare la dimensione ID persona per risolvere le incongruenze nei conteggi delle persone

Last update: Mon Mar 02 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Quando una connessione CJA utilizza più set di dati con campi di identità diversi, il conteggio delle persone può apparire errato o difficile da spiegare. Utilizzare la dimensione ID persona (adobe_personid) per identificare gli ID utilizzati da CJA come identificatore persona nei set di dati e per convalidare i conteggi delle persone.

Descrizione description

Ambiente

  • Adobe Experience Platform (AEP)

  • Customer Journey Analytics (CJA)

  • Connessione CJA con:

    • Uno o più set di dati evento
    • Set di dati di profilo facoltativi

  • Connessione configurata con uno o più campi come ID persona

Problema/Sintomi

  • I conteggi delle persone differiscono dalle aspettative o da altri strumenti (ad esempio, Query Service).
  • Più set di dati nella stessa connessione utilizzano campi di identità diversi.
  • Gli utenti non possono vedere chiaramente quale identificatore CJA utilizza come chiave persona unificata.

Risoluzione resolution

Funzionamento dell’ID persona

  • Unifica le identità tra i set di dati La dimensione ID persona (adobe_personid) combina tutti i campi contrassegnati come ID persona nella connessione in un'unica dimensione.
  • Guida la metrica Persone La metrica Persone in CJA conta ID persona univoci, non singoli campi di identità per set di dati.

Abilitare l’ID persona in una visualizzazione dati

  1. Apri la visualizzazione dati pertinente in Customer Journey Analytics.
  2. Nel pannello a sinistra, apri Componenti.
  3. Nel menu a discesa, seleziona Metriche e dimensioni.
  4. Espandi Metriche e dimensioni di Adobe.
  5. Aggiungi ID persona (adobe_personid) alle dimensioni incluse.
  6. Salva e pubblica la visualizzazione dati.

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