Conteggio dei flussi di lavoro errato e stato del sistema non integro in AEMaaCS
In Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) vengono visualizzati conteggi dei flussi di lavoro in esecuzione o completati non corretti, che causano la visualizzazione di uno stato non integro da parte dell’indicatore di stato del sistema. Questo problema si verifica a causa di un bug noto del prodotto e il conteggio visualizzato in genere si corregge automaticamente dopo diversi giorni. Per risolvere il problema, verifica le istanze del flusso di lavoro e monitora l’interfaccia utente fino a quando i valori non sono corretti.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
Problema/Sintomi migliorati
- Anche dopo aver eseguito l’eliminazione del flusso di lavoro, il conteggio dei flussi di lavoro nell’interfaccia utente di AEMaaCS mostra un numero insolitamente elevato di istanze di flusso di lavoro in esecuzione o completate.
- La console del flusso di lavoro non mostra istanze di flusso di lavoro corrispondenti, creando una chiara mancata corrispondenza con i totali riportati dall’interfaccia utente.
- L'indicatore di stato del sistema segnala uno stato non integro perché il conteggio del flusso di lavoro non corretto influisce sulle metriche di sistema visualizzate.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:
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Controllare la console del flusso di lavoro
/libs/cq/workflow/admin/console/content/instances.htmlper verificare che non siano presenti flussi di lavoro in esecuzione.Per i workflow completati, selezionare
/libs/cq/workflow/admin/console/content/archive.html. -
Esegui una query per i flussi di lavoro in esecuzione o completati per verificare il conteggio più recente.
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Se nell’interfaccia utente viene visualizzato un conteggio errato anche se non è in esecuzione né completato alcun flusso di lavoro, tieni presente che si tratta di una limitazione nota del prodotto: GRANITE-64222
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Monitora l’interfaccia utente del flusso di lavoro per alcuni giorni fino alla correzione automatica dei conteggi, quindi conferma che lo stato di integrità del sistema sia ripristinato.
Nota: il conteggio dei flussi di lavoro visualizzato nell'interfaccia utente non riflette il numero effettivo di flussi di lavoro in esecuzione o completati e deve essere corretto automaticamente nel tempo.
Lettura correlata
Amministrazione delle istanze dei flussi di lavoro nella Guida utente di AEM as a Cloud Service