Documentazione

Impossibile disabilitare la modalità di backup dopo l’aggiornamento in AEM Forms JEE 6.5.23

Last update: Thu Feb 19 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Dopo l'aggiornamento di AEM Forms JEE alla versione 6.5.23, la modalità di backup non riesce a disabilitare Il problema riguarda sia la console di amministrazione che lo strumento della riga di comando LCBackupMode su piattaforme e server applicazioni supportati. Per risolvere questo problema, utilizza la soluzione alternativa della riga di comando correggendo le dipendenze della libreria e aggiornando la configurazione dello script in AEM Forms JEE.

Descrizione description

Ambiente

  • Prodotto: AEM Forms JEE
  • Versione: 6.5.23 (inclusi gli hotfix 0100 e 0109)
  • Sistema operativo: Windows a 64 bit / Linux
  • Server applicazioni: WebSphere, JBOSS, WebLogic
  • Versione precedente: 6.5.21

Problema/Sintomi

  • La disattivazione della modalità di backup tramite la Console di amministrazione non riesce.
  • Errore visualizzato: Errore. Per ulteriori informazioni, vedere il registro degli errori. Torna alla configurazione di sistema di base.
  • I registri back-end mostrano un'eccezione che indica che backupReservation è NULL.
  • L'esecuzione di LCBackupMode.cmd restituisce il codice di errore ALC-DSC-099-000.
  • Il problema si verifica indipendentemente dal percorso di aggiornamento o dalla cronologia di installazione.

Risoluzione resolution

Per disabilitare la modalità di backup in AEM Forms JEE 6.5.23, segui la procedura riportata di seguito utilizzando lo strumento della riga di comando LCBackupMode:

  1. Accertatevi che il file di libreria Axis richiesto sia presente nella directory corretta. Se il file jar dell’asse risulta mancante o incompatibile, copia la libreria funzionante di Axis da AEM 6.5.21 e inseriscila in:

    C:\Adobe\Adobe_Experience_Manager_Forms\sdk\client-libs\thirdparty

    Aggiorna il nome del file JAR nello script LCBackupMode.cmd (o .sh) in:

    D:\Adobe\Adobe_Experience_Manager_Forms\sdk\misc\Foundation\BackupRestoreCommandline.

  2. Verificare che tutte le versioni jar elencate nello script LCBackupMode siano presenti nel file system.

  3. Verificare e correggere il percorso ADOBE_LIVECYCLE (ad esempio, C:\Adobe\Adobe_Experience_Manager_Forms) e il percorso APPSERVER_CLIENT_JAR_PATH (ad esempio, %ADOBE_LIVECYCLE%\jboss\bin\client) all'interno dello script. Aggiorna questi valori se la directory di installazione di AEM è diversa.

  4. Apri Prompt dei comandi come amministratore e vai a:

    D:\Adobe\Adobe_Experience_Manager_Forms\sdk\misc\Foundation\BackupRestoreCommandline.

  5. Esegui il comando per disabilitare la modalità di backup:

    LCBackupMode leave

    Lo script predefinito contiene già valori host, porta, utente e password. Aggiornarli solo se il sistema utilizza impostazioni diverse.

  6. Al termine del comando, controllare lo stato del sistema e verificare che la modalità di backup sia disattivata. La cartella GDS deve iniziare di nuovo la pulizia, il che conferma che la prenotazione del backup è stata cancellata.

Informazioni aggiuntive

  • La soluzione alternativa si applica solo allo strumento della riga di comando. L’interfaccia utente Web non può disabilitare la modalità di backup a causa di una regressione introdotta in Service Pack 23 (modifiche di avvio).
  • I passaggi della soluzione alternativa funzionano con JDK8 e non con JDK11.
  • Il problema è stato risolto e la correzione sarà disponibile con 6.5.25.0.
  • Il problema viene segnalato al team di progettazione del prodotto di Adobe per una correzione permanente in una versione futura.
  • Mantenere la modalità di backup attivata per lungo tempo può bloccare GDS e la sincronizzazione del database, con conseguenze sulla gestione del backup e dello spazio su disco.

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