Documentazione

L’unione di profili non riesce a causa di valori ECID non validi in Adobe Experience Platform

Last update: Wed Feb 04 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

L’unione di profili in Adobe Experience Platform non si verifica quando il valore ECID acquisito in un campo di identità definito dallo schema non supera la convalida. In questo modo il servizio Identity ignora tali record, anche se esiste un identificatore comune tra i profili. Il problema è risolto fornendo valori ECID validi.

Descrizione description

Ambiente

Adobe Experience Platform

Problema/Sintomi

  • I profili che condividono un identificatore comune (come l’ID cliente) non si uniscono tra loro.
  • I record contengono un valore non valido (ad esempio, NO_ECID) per il campo ECID definito come identità nello schema.
  • I record con valori ECID non validi vengono ignorati durante l’acquisizione, con conseguente errore nell’unione dei profili.

Risoluzione resolution

La rimozione di una designazione di identità da un campo dello schema dopo l’acquisizione dei dati causa modifiche che causano interruzioni e deve essere valutata attentamente prima dell’implementazione.

Per risolvere il problema, segui la procedura riportata di seguito:

  1. Esamina il processo di acquisizione dei dati per il set di dati in cui è prevista l’unione di profili.
  2. Verificare che il valore ECID acquisito nel campo di identità definito dallo schema (_[ field] .identities.ecid) sia sempre presente e formattato correttamente.
  3. Assicurati che tutti i valori ECID siano esattamente 38 caratteri numerici e non contengano caratteri non numerici o valori segnaposto come NO_ECID o qualsiasi valore non corrispondente ai 38 caratteri numerici richiesti.
  4. Se l'ECID viene sempre passato tramite identityMap e la convalida il _[ field] .identities.ecid non è richiesta, se possibile rimuovine la designazione identità dallo schema. Valuta attentamente questa modifica perché può interrompere i dati esistenti.
  5. Se necessario, riacquisisci i dati corretti.
  6. Verifica che i profili con identificatori corrispondenti ora vengano uniti correttamente controllando le identità unite in Adobe Experience Platform.

Note:

  • Lo schema rimane l’origine di verità per la convalida; tutte le identità ivi definite devono essere acquisite in formati validi.
  • Il servizio Identity ignora qualsiasi record in cui un valore ECID viola i guardrail (lunghezza o set di caratteri).
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