ID Broadlog non inviato ad Adobe Analytics tramite l’integrazione di Campaign Managed Cloud
Adobe Campaign Managed Cloud non invia ID Broadlog ad Adobe Analytics quando si utilizza il flusso di lavoro standard webAnalyticsSendMetrics. Ciò si verifica perché la configurazione standard non include gli ID Broadlog a meno che non vengano esplicitamente trasmessi tramite URL tracciati. Per fare in modo che gli ID Broadlog vengano visualizzati nei rapporti di Analytics, configura i collegamenti di tracciamento per includere i parametri richiesti.
Descrizione description
Ambiente
- Prodotto: Adobe Campaign Managed Cloud, v8
- Offerta: PUSH
Problema/Sintomi
- L’ID Broadlog non viene visualizzato nei rapporti di Adobe Analytics quando si utilizza l’integrazione standard con Adobe Campaign Managed Cloud.
- L’integrazione non riesce a elaborare singoli record Broadlog, causando la mancanza di identificatori negli strumenti di reporting.
Causa principale
L’ID Broadlog è un identificatore univoco per ogni messaggio inviato da Adobe Campaign. Consente il tracciamento delle singole azioni dei destinatari (aperture, clic, annullamenti dell’abbonamento), la segmentazione e la generazione di rapporti dettagliati.
In Adobe Campaign, il campo ID Broadlog è obbligatorio per la corretta generazione dei collegamenti. Senza:
- I collegamenti di tracciamento non includono l’ID Broadlog.
- Campaign non può tenere traccia o analizzare le azioni dei destinatari a livello individuale in Adobe Analytics.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui la procedura riportata di seguito:
- Conferma che gli URL di tracciamento siano abilitati e configurati correttamente in Adobe Campaign.
- Assicurarsi che la formula di arricchimento per gli URL tracciati includa sia l'ID Broadlog (
bid) che l'ID campagna (cid) come parametri UTM. - Verifica che le e-mail inviate da Campaign contengano collegamenti di tracciamento con questi parametri.
- Quando un destinatario fa clic su un collegamento tracciato, conferma che l'URL includa sia
bidchecid. - Verifica che questi parametri siano ricevuti da Adobe Analytics tramite il meccanismo di tracciamento.
- L'invio di dati a livello individuale (ad esempio, ID Broadlog) al di fuori degli URL di tracciamento, ad esempio tramite flussi di lavoro come
webAnalyticsSendMetrics, non è supportato per impostazione predefinita o tramite una soluzione alternativa documentata. - Se il passaggio degli ID Broadlog tramite gli URL di tracciamento non soddisfa le esigenze aziendali, coinvolgi i servizi Adobe Consulting per un’integrazione personalizzata.
- Verificare nei report di Analytics che i dati associati a
bidecidvengano visualizzati come previsto.
Note:
- Il flusso di lavoro standard
webAnalyticsSendMetricsinvia solo metriche aggregate a livello di consegna ad Analytics; non trasmette singoli record Broadlog come gli ID Broadlog. - Gli identificatori individuali come Broadlog ID sono supportati solo tramite collegamenti e-mail tracciati, non tramite flussi di lavoro back-end o altri meccanismi.
- Le soluzioni personalizzate possono richiedere sviluppo e devono essere implementate con la guida dei servizi Adobe Consulting per garantire best practice.