Documentazione

Avvisi del registro degli errori relativi a LiveFyre in Adobe Experience Manager (AEM)

Last update: Mon Feb 09 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

In AEM on-premise, i registri di errore mostrano avvisi ripetuti perché AEM tenta di eseguire un processo di importazione polling LiveFyre. L’importazione non esiste più da quando Adobe ha interrotto LiveFyre il 30 novembre 2022. Per risolvere il problema, disabilita la funzionalità LiveFyre.

Descrizione description

Ambiente

  • Prodotto: Adobe Experience Manager (AEM) On-Premise
  • Versione: AEM 6.5
  • Istanza: Produzione

Problema/Sintomi

  • Nei registri di errore di AEM viene visualizzato ripetutamente il seguente messaggio di avviso:

    code language-none 
    *WARN* [ sling-cq-polling-importer-9-myDataSource]  com.day.cq.polling.importer.impl.PollingImporterImpl importData: Cannot import from PollConfig(/etc/importers/polling/livefyre-poller/jcr:content): scheme=livefyreRightsImporter,source=myDataSource,target=/etc/importers/polling/livefyre-poller/jcr:content,interval=300s,enabled=true: No importer for scheme livefyreRightsImporter registered

  • AEM tenta di eseguire un processo di importazione polling per l’integrazione LiveFyre.

  • L’importazione non esiste più perché LiveFyre è stato interrotto da Adobe il 30 novembre 2022.

  • I processi poller obsoleti continuano a essere eseguiti, causando voci di registro innocue.

Causa

  • Adobe ha interrotto LiveFyre e ha rimosso gli importatori dal prodotto.
  • Le installazioni predefinite di AEM 6.5.17.0 potrebbero ancora avere configurazioni legacy di importazione polling che tentano di eseguire processi pianificati per le origini LiveFyre.
  • Poiché LiveFyre e i relativi importatori sono stati rimossi dal prodotto, il poller tenta di attivare un processo che non può essere eseguito, causando ripetuti messaggi di avviso innocui nel registro.

Risoluzione resolution

Per risolvere questo problema, effettua le seguenti operazioni:

  1. Accedere ad AEM Package Manager all'indirizzo /crx/packmgr/index.jsp.
  2. Seleziona Carica pacchetto, scegli DisableLiveFyreCode.ui.content-1.0.2, quindi seleziona Installa.
  3. Passa a CRX/DE alle /crx/de/index.jsp#/etc/importers/polling/livefyre-poller/jcr:content.
  4. Verificare che la proprietà interval sia impostata su 300000000.
  5. Sostituisci [ server] con il nome host o l'indirizzo IP del tuo server AEM. Utilizzare la porta 4502 per le istanze dell'autore o 4503 per le istanze dell'autore.

Note

  • Rimuovi o disabilita i polling di integrazione obsoleti dagli ambienti AEM personalizzati e predefiniti quando le integrazioni (ad esempio, LiveFyre) vengono ritirate.
  • Controlla regolarmente /etc/importers/polling per i riferimenti ai servizi obsoleti.
  • Monitora i bollettini di interruzione del prodotto e rimuovi immediatamente le relative configurazioni.
  • Invia un ticket di supporto all'Assistenza clienti di Adobe per ottenere il pacchetto.
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