Rappresentazioni mancanti nel file ZIP di download delle risorse in AEM
Quando si scaricano più risorse con diverse rappresentazioni da Adobe Experience Manager (AEM) Brand Portal, nell’archivio ZIP viene incluso solo il file originale. Le rappresentazioni selezionate sono escluse dal download. Per risolvere il problema, riconfigura l’account Dynamic Media con le credenziali attive.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager (AEM) Brand Portal
Problema/Sintomi
- Il file ZIP scaricato include solo la risorsa originale.
- Mancano le rappresentazioni selezionate.
- L’integrazione di Dynamic Media non riesce a distribuire rappresentazioni alternative.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, effettua le seguenti operazioni:
- Verifica che l’account utente che connette AEM Dynamic Media (DM) e Brand Portal Dynamic Media (BP-DM) sia attivo.
- Reimpostare la password se l'account DMS7 non è attivo.
- Aggiorna le credenziali in AEM Brand Portal dopo aver reimpostato la password.
- Assicurati che lo stesso account utente sia configurato in AEM e Brand Portal per abilitare i download delle rappresentazioni corretti.
- Riprova a scaricare le risorse con più rappresentazioni per verificare la corretta inclusione nel file ZIP.
Lettura correlata
- Abilita il download delle rappresentazioni in Brand Portal nelle esercitazioni di AEM.
- Scarica risorse nella guida di AEM Brand Portal.
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