PDF e AI Assets non sono stati elaborati in Dynamic Media da AEM

Quando un PDF non riesce a eseguire l’elaborazione sul lato DMS7 o nell’interfaccia utente di DMC, ciò significa che PDF è, in una certa misura, incompatibile con il motore di elaborazione di PDF configurato nel backoffice DM.
Per risolvere il problema, segui la procedura riportata di seguito.

Descrizione description

Descrizione:
Durante il caricamento di alcune risorse PDF e AI, l’errore seguente si verifica dal lato Dynamic Media:

asset.pdf was processed into the Scene7 Publishing System and updated., Failed to render: Processing was not successful [ Status: error]  Request failed: [ com.adobe.<b></b><b></b>.pdflservice.render.RenderRequest file: xyz ''render'' failed

Risoluzione resolution

Questo errore indica che il PDF caricato non è compatibile con il motore di elaborazione.

Prova innanzitutto a modificare il motore di elaborazione di PDF nel backoffice DMC > amministratore > impostazioni società > impostazioni interne scene7 > Impostazioni PDF > Selezione agente PDF: Jar libreria PDFL (configurabile solo dal supporto tecnico).

Quindi ricarica/rielabora il PDF.

Se questo non risolve il problema, apri il PDF in questione in Acrobat professional ed esegui alcuni voli preliminari per renderlo più compatibile con lo standard PDF.