Connettore per pubblico personalizzato Facebook bloccato in stato di elaborazione
In Adobe Experience Platform (AEP), la destinazione del pubblico personalizzato di Facebook si blocca nello stato elaborazione, bloccando l'attivazione del pubblico. Per risolvere questo problema, verifica lo stato del connettore e richiedi l’intervento del back-end per riabilitare il flusso di dati contattando il supporto di Adobe.
Descrizione description
Ambiente
- Prodotto: Adobe Experience Platform
- Tipo di destinazione: Pubblico personalizzato Facebook
Problema/Sintomi
- Il connettore di destinazione rimane bloccato nello stato elaborazione .
- Impossibile attivare nuovi tipi di pubblico mentre il connettore è nello stato elaborazione .
- Non sono state apportate modifiche recenti alla configurazione di destinazione prima dell’inizio del problema.
Risoluzione resolution
Segui questi passaggi per risolvere un connettore di destinazione bloccato nello stato elaborazione:
- Verifica che il connettore di destinazione sia bloccato in uno stato di elaborazione di e non possa attivare nuovi tipi di pubblico.
- Contatta il supporto Adobe Experience Platform e fornisci i seguenti dettagli: il nome della destinazione, ad esempio Pubblico personalizzato Facebook, la conferma che non sono state apportate modifiche recenti alla configurazione e qualsiasi contesto pertinente relativo a problemi simili con altri connettori.
- Attendi che il team di progettazione di Adobe indaghi e riattivi il flusso di dati.
- Dopo che il supporto conferma l’aggiornamento, verifica che il connettore sia abilitato e che i tipi di pubblico possano essere attivati o esportati.
Se il problema persiste, continua a lavorare con il supporto Adobe per ulteriore assistenza.
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