Risoluzione di un errore di implementazione cloud della patch di sicurezza di Adobe Commerce
Questo articolo tratta gli errori di distribuzione causati da configurazioni della cache back-end non supportate nell’infrastruttura Adobe Commerce on Cloud. Per risolvere il problema, aggiornare il pacchetto Strumenti ECE alla versione 2002.2.3 o successiva.
Descrizione description
Ambiente
Prodotto: Adobe Commerce Cloud
Versione: 2.4.4-p13, 2.4.5-p12, 2.4.6-p10, 2.4.7-p5, 2.4.8
Problema/Sintomi
La distribuzione della versione della patch di sicurezza Adobe Commerce non riesce negli ambienti di staging e viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
ERROR: Magento version 'VERSION' does not support Valkey backend model '\\Magento\\Framework\\Cache\\Backend\\RemoteSynchronizedCache'
Osservazioni principali:
- Non sono state apportate modifiche alla configurazione prima di riscontrare questo problema.
- Gli ambienti locali funzionano correttamente senza errori.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, eseguire la procedura seguente:
- Sulla workstation locale, eseguire il comando
composer show magento/ece-toolsutilizzando Composer per verificare la versione del pacchetto ECE Tools corrente - Aggiorna gli strumenti ECE alla versione 2002.2.3 o successiva utilizzando le procedure di aggiornamento standard per l'infrastruttura Adobe Commerce on Cloud.
- Ridistribuire l'aggiornamento della patch di sicurezza al termine dell'aggiornamento.
Questo aggiornamento garantisce la compatibilità con la versione interessata e risolve l’errore segnalato.
Per ulteriore assistenza, contatta il Supporto Adobe o apri un nuovo ticket di supporto tramite Adobe Experience League.