Aumento del numero di profili coinvolgibili in Adobe Journey Optimizer

Comprendere la logica di conteggio dei profili:

• I profili coinvolgibili vengono calcolati in base a profili univoci coinvolti da percorsi o campagne negli ultimi 12 mesi.
• Se un profilo entra in più percorsi, viene conteggiato come un unico profilo Engageable per quella sandbox.
• La metrica non può diminuire a meno che non ci sia nessun coinvolgimento con alcuni profili per oltre 12 mesi o se i profili pseudonimi sono uniti a quelli noti.
• I profili coinvolgibili vengono calcolati utilizzando il pubblico indirizzabile di un cliente.
• Il pubblico coinvolto negli ultimi 12 mesi utilizzando una qualsiasi delle funzionalità di Journey Optimizer, rispetto al pubblico indirizzabile totale, determina il conteggio dei profili coinvolgibili.

Esaminare i percorsi destinati a tipi di pubblico di grandi dimensioni:

• Rivedi i percorsi recenti che hanno come target un numero elevato di profili utilizzando query di approfondimento o Query Service. [ 1]
• Identifica specifiche versioni del percorso che hanno contribuito al picco nei conteggi dei profili.
• È probabile che i percorsi che coinvolgono nuovi profili portino a un aumento del conteggio degli eventi nel set di dati Percorsi, contribuendo all’aumento del conteggio dei profili coinvolgibili.

Filtra i tipi di pubblico a livello di percorso:

• Applica i filtri a livello di pubblico prima di avviare percorsi o campagne per evitare inutili aumenti nei profili coinvolgibili.
• Assicurati che solo i tipi di pubblico rilevanti siano oggetto di targeting durante gli impegni.

Se necessario, riduci la dimensione dell’audience indirizzabile eliminando i profili pseudonimi (tieni presente che questa azione interessa sia AJO che Real-Time Customer Data Platform). [ 2]

Monitora le modifiche ai set di dati verificando i set di dati abilitati per la profilatura e assicurandoti che non contengano ECID (Experience Cloud ID) eccessivi. Se necessario, elimina i set di dati con conteggi ECID elevati e ricreali con record ridotti.

Sviluppa una strategia di riduzione a lungo termine, in quanto il conteggio dei profili coinvolgibili diminuirà naturalmente se alcuni profili rimangono non coinvolti per più di 12 mesi.