Adobe Campaign Standard: numeri di campagne gonfiati da ACS in Adobe Analytics
Questo articolo spiega come risolvere il problema di Adobe Campaign Standard (ACS) in cui i dati in Campaign e Analytics differiscono. Un passaggio importante in questo è verificare che i due flussi di lavoro in ACS, kpiReconciliation e kpiSharing, stiano elaborando i dati della data corrente.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Campaign Standard
Problema/Sintomi
Occasionalmente possono verificarsi discrepanze tra i dati in Campaign e Analytics. Un esempio di ciò si verifica quando i dati sul lato Analytics visualizzano metriche più elevate che in Campaign.
Risoluzione resolution
Per risolvere questo problema, è necessario eseguire i seguenti passaggi:
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Conferma quali metriche/sistema sono corretti. A tal fine, i registri di tracciamento e consegna dalla consegna devono essere confermati, in quanto ACS è considerato il sistema di registrazione.
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Il passaggio successivo consiste nel verificare che i due flussi di lavoro in ACS, responsabili della condivisione e della riconciliazione dei dati, siano online, privi di errori ed elaborino i dati della data corrente.
kpiReconciliation: questo flusso di lavoro recupera ogni giorno i KPI dal servizio Reporting e li confronta con i dati di Adobe Analytics. Eventuali disparità vengono quindi affrontate apportando, se necessario, le necessarie modifiche. Per impostazione predefinita viene avviato ogni giorno alle 4:20.kpiSharing: questo flusso di lavoro trasferisce i dati dei KPI da Adobe Campaign Standard ad Adobe Analytics ogni 15 minuti.
Per ulteriori dettagli su questi flussi di lavoro tecnici, consulta la documentazione fornita: Documentazione del flusso di lavoro tecnico
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Se i flussi di lavoro tecnici sono online e vengono visualizzati senza problemi, è necessario coinvolgere Adobe Engineering per riconciliare la disparità di conteggio utilizzando uno script manuale
kpiManualReconcile.js, che riconcilierà i dati tra l’archivio di reporting (Druid) e Analytics.
Nota: questa riconciliazione è sensibile al tempo. Se i dati hanno più di due o tre mesi, potrebbe non essere possibile riconciliarli.