Schermata vuota durante l’accesso alla bozza | Workfront
Se compare una schermata bianca vuota durante l’accesso a una bozza tramite l’URL o la notifica e-mail New Proof (Nuova bozza), aggiungi l’utente all’elenco delle autorizzazioni di condivisione.
Descrizione description
Ambiente
Workfront
Problema/Sintomi
Quando si accede a una bozza tramite la notifica e-mail New Proof (Nuova bozza) o l’URL della bozza, viene visualizzata una schermata vuota.
Risoluzione resolution
Passaggio per risolvere:
Spesso gli utenti non possono accedere alla bozza perché non vengono aggiunti all'elenco delle autorizzazioni di condivisione nell'oggetto Document. Per risolvere il problema, effettua le seguenti operazioni:
- Vai all'oggetto documento direttamente in Workfront e seleziona Dettagli documento.
- Fai clic su Condividi per elencare le autorizzazioni di condivisione dell'oggetto Document. Controlla se il nome dell’utente è elencato.
- In caso contrario, aggiungi l’utente alle autorizzazioni di condivisione. Al termine dell’operazione, l’utente potrà accedere alla bozza.
Se l'utente è elencato e presenta ancora problemi, contatta l'Assistenza clienti
Per ulteriori dettagli sulla condivisione e sulla concessione dell'accesso ai documenti, visitare il collegamento guida di Workfront