Schermata vuota durante l’accesso alla bozza | Workfront

Se compare una schermata bianca vuota durante l’accesso a una bozza tramite l’URL o la notifica e-mail New Proof (Nuova bozza), aggiungi l’utente all’elenco delle autorizzazioni di condivisione.

Descrizione description

Ambiente

Workfront

Problema/Sintomi

Quando si accede a una bozza tramite la notifica e-mail New Proof (Nuova bozza) o l’URL della bozza, viene visualizzata una schermata vuota.

Risoluzione resolution

Passaggio per risolvere:
Spesso gli utenti non possono accedere alla bozza perché non vengono aggiunti al Autorizzazioni di condivisione elenco sul Oggetto Document. Per risolvere il problema, effettua le seguenti operazioni:

  1. Vai a Oggetto Document direttamente in Workfront e seleziona Dettagli documento.
  2. Fai clic su Condividi per elencare le autorizzazioni di condivisione di Oggetto Document. Controlla se il nome dell’utente è elencato.
  3. In caso contrario, aggiungi l’utente alle autorizzazioni di condivisione. Al termine dell’operazione, l’utente potrà accedere alla bozza.

Se l’utente è elencato e presenta ancora problemi, contatta Assistenza clienti

Per ulteriori dettagli sulla condivisione e sulla concessione dell'accesso ai documenti, vedere Guida di Workfront link

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