Incoerenze nel recupero dei dati da ACS tramite Adobe Analytics

Descrizione description

Ambiente

Adobe Campaign Standard (ACS)

Problema/Sintomi

Noterai differenze nei dati recuperati in ACS e Adobe Analytics.

Passaggi per riprodurre l’errore

Risoluzione resolution

In ACS, KpiSharing e kpiReconciliation sono i flussi di lavoro tecnici che sincronizzano i dati tra ACS e Analytics. Fai riferimento a questa guida su Flussi di lavoro tecnici per ulteriori informazioni.

In questo caso, nei flussi di lavoro viene visualizzato il seguente errore:

19/06/2023 15:12:14 jsDataSource API call to Adobe Analytics failed - Url: https://api.omniture.com/admin/1.4/rest/?method=ReportSuite.GetTimeZone
Request body : {"rsid_list":[ "xxxxprod"] } Response: 400 Error: {"error":"Bad Request","error_description":"Access denied for some selected report suites.","error_uri":null}
19/06/2023 15:12:10 jsDataSource User name: userFirstName.LastName@domain.com:

Si verifica perché il nome utente (indicato nell’errore precedente) non appartiene più a un profilo attivo, ma viene comunque aggiunto all’account esterno  Condividere KPI con Adobe Analytics (shareKPI)  come nome utente del servizio Web.

Passaggi da risolvere