Incoerenze nel recupero dei dati da ACS tramite Adobe Analytics
Questo articolo affronta un problema in cui le differenze nei dati recuperati in Adobe Campaign Standard (ACS) e Adobe Analytics vengono visualizzate nei flussi di lavoro tecnici che sincronizzano i dati tra ACS e Analytics.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Campaign Standard (ACS)
Problema/Sintomi
Noterai differenze nei dati recuperati in ACS e Adobe Analytics.
Passaggi per riprodurre l’errore
- Accedi ad ACS e controlla il dashboard di consegna.
- Ora, in Adobe Analytics, controlla se gli stessi valori vengono recuperati da ACS.
Risoluzione resolution
In ACS, KpiSharing e kpiReconciliation sono i flussi di lavoro tecnici che sincronizzano i dati tra ACS e Analytics. Per ulteriori informazioni, consulta questa guida sui flussi di lavoro tecnici.
In questo caso, nei flussi di lavoro viene visualizzato il seguente errore:
19/06/2023 15:12:14 jsDataSource API call to Adobe Analytics failed - Url: https://api.omniture.com/admin/1.4/rest/?method=ReportSuite.GetTimeZone
Request body : {"rsid_list":[ "xxxxprod"] } Response: 400 Error: {"error":"Bad Request","error_description":"Access denied for some selected report suites.","error_uri":null}
19/06/2023 15:12:10 jsDataSource User name: userFirstName.LastName@domain.com:
Si verifica perché il nome utente (indicato nell'errore precedente) non appartiene più a un profilo attivo, ma viene comunque aggiunto all'account esterno Condividi KPI con Adobe Analytics (shareKPI) come nome utente del servizio Web.
Passaggi da risolvere
- Il nome utente nell’account esterno deve essere modificato in quello di un profilo attivo, che ha anche accesso ai progetti Analytics.
- Vai a Amministrazione
>Impostazioni applicazione>Account esterno. - Scegliere Condividi KPI con Adobe Analytics (shareKPI) e modificare il nome utente del servizio Web.