Errore di richiesta errata durante la configurazione del componente aggiuntivo Workfront per Jira

Quando tenti di stabilire una connessione tra Workfront e Jira, viene visualizzato un errore di richiesta non corretto. Per risolvere il problema, verifica la presenza di e la data di scadenza della chiave API in  Impostazioni chiave API in Workfront.

Descrizione description

Ambiente

Workfront

Problema/Sintomi

Quando si tenta di stabilire una connessione tra Workfront e Jira, è presente un errore di richiesta non corretto se in Workfront non è impostata alcuna chiave API valida per l’utente.

Risoluzione resolution

Passaggi per risolvere:

  1. Accedi a Workfront, desideri stabilire la connessione con come utente.

  2. Accedi a Configurazione.

    • Vai a Sistema > Informazioni Cliente nel Workfront.
    • Controlla se Chiave API è presente in Impostazioni chiave API sezione.
  3. Se un Chiave API non è presente:

    • Imposta una data di scadenza e fai clic su Genera.
  4. Se è già presente una chiave API:

    • Verifica la durata del tempo impostato prima del la chiave scadrà e fai clic su Reimposta.
  5. Vai a Jira e prova a riconnetterti al Workfront.

Collegamenti rilevanti:

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