Documentazione

Errore di richiesta errata durante la configurazione del componente aggiuntivo Workfront per Jira

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Quando tenti di stabilire una connessione tra Workfront e Jira, viene visualizzato un errore di richiesta non corretto. Per risolvere il problema, verifica la presenza di e la data di scadenza della chiave API in Impostazioni chiave API in Workfront.

Descrizione description

Ambiente

Workfront

Problema/Sintomi

Quando si tenta di stabilire una connessione tra Workfront e Jira, è presente un errore di richiesta non corretto se in Workfront non è impostata alcuna chiave API valida per l’utente.

Risoluzione resolution

Passaggi da risolvere:

  1. Accedi a Workfront per stabilire la connessione con come utente.

  2. Passare alla Configurazione.

    • Vai a Sistema > Informazioni cliente in Workfront.
    • Verifica se una chiave API è presente nella sezione Impostazioni chiave API.

  3. Se non è presente una chiave API:

    • Imposta una data di scadenza e fai clic su Genera.

  4. Se è già presente una chiave API:

    • Verificare la durata del tempo impostato prima della scadenza della chiave ** e fare clic su Reimposta.

  5. Vai a Jira e prova a riconnetterti a Workfront.

Collegamenti rilevanti:

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