Spiegazione: metriche di Campaign negative inviate in Adobe Analytics

Utilizza altri rapporti recenti e rilevanti per la gestione aziendale. Se il cliente necessita di un reporting più personalizzato in base ai propri requisiti, può consultare i servizi sul campo o la consulenza di un Adobe PS tramite il proprio CSM.

Descrizione description

Ambiente

  • Adobe Campaign Classic (ACC)
  • Adobe Campaign (AC)

Problema

Il problema è che le metriche negative della campagna si verificano nel dashboard Campaign specificamente correlato alla tabella Consegna (nms:delivery).

Risoluzione resolution

Spiegazione:
I valori negativi si verificano a causa della formula utilizzata per calcolare deltaProcessed, che è [ indicators/@processed] -Coalesce([ lastDlvSnapshot/@processed] ,0).

Il OOTB flusso di lavoro tecnico (preconfigurato) Invio di indicatori e attributi della campagna  invia il valore della data corrente ad Adobe Analytics, che non deve essere considerata una data di evento di consegna. I dati vengono consolidati ogni 24 ore e attivati alle 4. Una volta inviati i dati ad Adobe Analytics, il flusso di lavoro crea un’istantanea e la memorizza nel nms:lastDlvSnapshot schema. È importante notare che i dati inviati sono il delta basato sull’ultima istantanea. La formula è la stessa per tutti gli indicatori, che si trovano all’interno di webAnalytics.xml. Il lastDlvSnapshot L'elemento proviene dallo schema nms:lastDlvSnapshot.

<element externalJoin="true" label="Last delivery indicators sent to Adobe/Genesis"


    name="lastDlvSnapshot" pkgStatus="never" revCardinality="single" revLink="delivery"


    target="nms:lastDlvSnapshot" type="link">


    <join xpath-dst="@delivery-id" xpath-src="@id"/>


    </element>

Ad esempio, se vengono consegnati venti messaggi e dopo la consegna diciotto di essi sono stati contrassegnati come SPAM, il totale @success verrà fuori per essere -18. Ciò si verifica a causa di un ciclo di feedback.

Rimedi:
Per risolvere il problema delle metriche negative della campagna nel dashboard, consigliamo di utilizzare altri rapporti recenti e pertinenti per la gestione aziendale. Se il cliente necessita di un reporting più personalizzato in base ai propri requisiti, può consultare i servizi sul campo o la consulenza di un Adobe PS tramite il proprio CSM.

Per ulteriori informazioni, consulta questa documentazione di Campaign Classic v7:

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