Spiegazione: metriche di Campaign negative inviate in Adobe Analytics

Utilizza rapporti recenti e pertinenti per la gestione aziendale per risolvere i problemi relativi alle metriche negative della campagna. Se hai bisogno di reporting più personalizzato in base alle tue esigenze, consulta la consulenza Servizi sul campo/Adobe PS tramite il tuo CSM.

Descrizione description

Ambiente

Problema

Nel dashboard di Campaign sono presenti metriche di campagna negative specifiche per la tabella Consegna (nms:delivery).

Risoluzione resolution

Spiegazione

Valori negativi si verificano a causa della formula utilizzata per calcolare deltaProcessed, che è [ indicators/@processed] -Coalesce([ lastDlvSnapshot/@processed] ,0).

Il flusso di lavoro tecnico preconfigurato Invio di indicatori e attributi della campagna invia il valore della data corrente ad Adobe Analytics, che non deve essere considerata una data dell'evento di consegna. I dati vengono consolidati ogni 24 ore e attivati alle 4. Una volta inviati i dati ad Adobe Analytics, il flusso di lavoro crea un'istantanea e la memorizza nello schema nms:lastDlvSnapshot. È importante notare che i dati inviati sono il delta basato sull’ultima istantanea. La formula è la stessa per tutti gli indicatori, che si trovano in webAnalytics.xml. L'elemento lastDlvSnapshot proviene dallo schema nms:lastDlvSnapshot.

<element externalJoin="true" label="Last delivery indicators sent to Adobe/Genesis"


    name="lastDlvSnapshot" pkgStatus="never" revCardinality="single" revLink="delivery"


    target="nms:lastDlvSnapshot" type="link">


    <join xpath-dst="@delivery-id" xpath-src="@id"/>


    </element>

Ad esempio, se vengono recapitati venti messaggi e dopo il recapito diciotto di essi sono stati contrassegnati come SPAM, il totale di @success sarà -18. Ciò si verifica a causa di un ciclo di feedback.

Rimedi

Per risolvere il problema delle metriche negative della campagna nel dashboard, consigliamo di utilizzare altri rapporti recenti e pertinenti per la gestione aziendale. Se hai bisogno di reporting più personalizzato in base alle tue esigenze, consulta la consulenza Servizi sul campo/Adobe PS tramite il tuo CSM.

Per ulteriori informazioni, consulta questa documentazione di Campaign Classic v7: