Adobe Journey Optimizer: i posizionamenti nella riga oggetto non vengono caricati

Questo articolo risolve un problema relativo al mancato caricamento dei posizionamenti nel menu a discesa in Adobe Journey Optimizer (AJO). Per risolvere questo problema, creare o utilizzare un posizionamento TEXT esistente per la riga dell'oggetto e/o creare un posizionamento testo nella Guida di Journey Optimizer.

Descrizione description

Ambiente

Adobe Journey Optimizer (AJO)

Problema/Sintomi

I posizionamenti non vengono caricati nel menu a discesa in E-mail Designer > Oggetto > Decisioni di offerta. Ciò si verifica con qualsiasi percorso che contiene un‘azione e-mail.

Risoluzione resolution

Crea o utilizza un posizionamento TESTO esistente per la riga dell’oggetto. Dovrebbe avere un aspetto simile a:

{{{offer.text.[ xcore< id> ] .[ xcore< id> ] .content}}}

Per verificare il tipo di contenuto per il posizionamento e/o creare un posizionamento di testo, consultare Creare i posizionamenti nella Guida di Journey Optimizer.
Causa
Nella riga dell‘oggetto non è possibile inserire HTML, solo testo. Vengono visualizzate solo le offerte per il tipo di contenuto TESTO.