Impossibile modificare i predefiniti visualizzatore

Last update: Mon Oct 07 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Si è verificato un errore nella configurazione iniziale di DM. Per correggerlo, è necessario rieseguire il processo asincrono della configurazione di DM.

Descrizione description

Ambienti

Dynamic Media Classic
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)

Problema

I predefiniti del visualizzatore sono elencati correttamente nella mia istanza di AEMaaCS.
Tuttavia, quando seleziono un predefinito del visualizzatore e faccio clic per modificarlo, la pagina di modifica continua a caricarsi per un tempo indefinito.
Esiste una configurazione corretta di Dynamc Media in /conf/global/settings/cloudconfigs/dmscene7.

Cosa manca per far funzionare l’editor del visualizzatore di predefiniti correttamente?

Risoluzione resolution

Si è verificato un errore nella configurazione iniziale di DM. Per correggerlo, è necessario rieseguire il processo asincrono della configurazione di DM.

Accedi all’istanza di AEMaaCS come amministratore e apri il seguente percorso: /libs/dam/gui/content/s7dam/samplemanager/samplemanager.html
Viene mostrata una pagina con nove pulsanti. Il settimo pulsante è denominato Trigger del processo asincrono della configurazione di DM. Questo è quello che adesso funziona.
Il pulsante attiva un processo che sincronizza nuovamente tutti i file artwork/css in DMS7. Il completamento può richiedere alcuni minuti. Al termine del completamento, disconnetti e accedi di nuovo: i predefiniti del visualizzatore dovrebbero essere modificabili.
Se i passaggi precedenti sono stati eseguiti correttamente e il problema persiste, potrebbero esserci altri errori, ad esempio se le licenze DMS7 non sono state attivate nel backend DMS7. Apri un ticket con il Supporto per approfondire la questione.

recommendation-more-help

3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f