Massimizzare l’efficienza: team snelli e Customer Journey Analytics
Il webinar dimostrerà come l’integrazione di questi concetti possa promuovere l’efficienza, migliorare le esperienze dei clienti e supportare processi decisionali basati sui dati all’interno delle organizzazioni.
Punti chiave da eliminare
- Le sfide che i team meno esperti devono affrontare includono limitazioni delle risorse, problemi di larghezza di banda e carico di lavoro limitati, mancanza di collaborazione e divari di competenze nella formazione.
- Customer Journey Analytics (C.J.) può aiutare i team creando processi per semplificare la comunicazione, ridurre gli errori e garantire la coerenza dei dati utilizzando strumenti come il dizionario dati.
- I processi di automazione, come la creazione di rapporti e le funzionalità di condivisione, possono ottimizzare i flussi di lavoro e aumentare la produttività tra gli utenti di Analytics.
- Incoraggiare la collaborazione e condividere le conoscenze in modo efficace può essere facilitato tramite dashboard analitici per promuovere una collaborazione e un processo decisionale rapidi.
- Fornire agli utenti poteri decisionali e opportunità di contributo attraverso funzioni quali percorsi di apprendimento, assistenti AI, pannelli di approfondimento rapido e analisi guidata può colmare le lacune di competenze e rispondere alle esigenze di formazione per gli utenti analitici.
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