Expedia e i principali marchi evolvono la loro organizzazione da Adobe Analytics a Customer Journey Analytics
Unisciti a noi per un emozionante webinar mentre esploriamo la prossima evoluzione di Analytics, con Jake Winter, principale lead di Adswerve, Erika Ulmer, Senior Manager, Data Product Management di Expedia, Ben Gaines, Director of Product Management di Adobe e Trevor Paulsen, Director of Product Management di Adobe che condivideranno la loro esperienza diretta di livellamento delle loro organizzazioni con Adobe Customer Journey Analytics.
Verranno discusse le ultime tendenze e best practice in Analytics, nonché le sfide e le opportunità che derivano dall’utilizzo del Customer Journey Analytics. Che tu sia un professionista di analisi o un leader di business che cerca di migliorare le funzionalità di analisi della tua organizzazione, questo webinar non deve essere tralasciato.
Conclusioni principali
- Acquisisci una profonda comprensione dei dati, inclusi i dati di modellazione con gruppi di campi e l’identità e l’ambito dell’evento.
- Oltre a comunicare lo scopo e i vantaggi del Customer Journey Analytics (CJA) alle parti interessate e a fornire formazione per consentire alle persone di prendere decisioni basate sui dati.
- Inizia con una versione minima valida e concentrati su un caso d’uso o un set di dati specifico, anziché tentare di migrare tutto contemporaneamente.
- Il Customer Journey Analytics offre maggiore flessibilità e controllo sui dati, consentendo una rapida generazione di informazioni approfondite e la possibilità di esplorare e analizzare i dati senza preoccuparsi dei costi o delle limitazioni di elaborazione dei dati.
- Semplifica i dati fornendo una soluzione senza codice per l’analisi dei dati, consentendo alle persone in tutta l’organizzazione di prendere decisioni basate sui dati.
- Considera le sfide che l’organizzazione deve affrontare, ad esempio la necessità di flessibilità dei dati, l’integrazione dei dati dei punti di contatto dei clienti e la trasformazione di informazioni approfondite in azioni.
- Definisci obiettivi chiari per la transizione al Customer Journey Analytics, ad esempio metriche di adozione e strumenti legacy obsoleti.
- I compiti per la transizione includono la configurazione, la qualità dei dati, la formazione e la comunicazione.
- Pianifica e stabilisci un calendario chiaro per il successo della transizione al Customer Journey Analytics.