Adobe Journey Optimizer Essentials - Creazione di campagne, Percorsi di clienti e pagine di destinazione
Scopri le nozioni di base sulla creazione di campagne, la mappatura dei Percorsi di clienti e la creazione di pagine di destinazione per il massimo impatto. Entro la fine di questa sessione, i principianti avranno la sicurezza di iniziare a sfruttare Adobe Journey Optimizer per creare esperienze cliente significative che producono risultati.
Punti chiave da eliminare
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Il webinar si è concentrato sulla guida introduttiva di Agile Essentials, sottolineando in particolare l’introduzione di Journey Optimizer, uno strumento all’interno di Adobe Experience Platform che consente di creare percorsi personalizzati di clienti su vari canali come app, siti web, social media e e-mail.
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La sessione ha trattato la distinzione tra campagne e percorsi in Adobe Journey Optimizer. Le campagne sono progettate per comunicazioni una tantum, come le e-mail promozionali, mentre i percorsi sono per interazioni dinamiche e personalizzate che si svolgono nel tempo innescate da eventi in tempo reale come visite al sito web o acquisti.
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Il webinar ha anche discusso l’importanza delle pagine di destinazione a complemento delle campagne e-mail, consentendo l’utilizzo di destinazioni personalizzate per incoraggiare il coinvolgimento e l’azione dei clienti. Le pagine di destinazione possono acquisire lead, creare elenchi di abbonati e migliorare l’esperienza complessiva del cliente guidando i clienti lungo il loro percorso.