ACSD-47520: i clienti perdono punti premio quando viene creata una nota di credito

La patch ACSD-47520 risolve il problema della perdita di punti premio da parte dei clienti al momento della creazione di una nota di credito. Questa patch è disponibile quando è installato Quality Patches Tool (QPT) 1.1.25. L’ID della patch è ACSD-47520. Il problema è pianificato per essere risolto in Adobe Commerce 2.4.6.

Prodotti e versioni interessati

La patch è stata creata per la versione di Adobe Commerce:

  • Adobe Commerce (tutti i metodi di implementazione) 2.4.5

Compatibile con le versioni di Adobe Commerce:

  • Adobe Commerce (tutti i metodi di implementazione) 2.4.0 - 2.4.5-p4
NOTE
La patch potrebbe diventare applicabile ad altre versioni con le nuove versioni di Quality Patches Tool. Per verificare se la patch è compatibile con la versione di Adobe Commerce in uso, aggiornare il pacchetto magento/quality-patches alla versione più recente e verificare la compatibilità nella pagina Quality Patches Tool: Cerca patch. Utilizza l’ID patch come parola chiave di ricerca per individuare la patch.

Problema

I clienti perdono punti premio quando viene creata una nota di credito.

Passaggi da riprodurre:

  1. Vai ad Adobe Commerce Admin > Store > Settings > Configuration > Customers > Reward Points.

  2. Modifica l'impostazione:

    • Enable Reward Points Functionality =
    • Enable Reward Points Functionality on Storefront =
    • Customers May See Reward Points History =
    • Refund Reward Points Automatically = No
    • Deduct Reward Points from Refund Amount Automatically =
  3. Vai a Amministrazione > Store > Other Settings > Reward Exchange Rates e fai clic su Add New Rate.

  4. Aggiungi una nuova frequenza (1:1) ed esegui il flushing della cache.

  5. Crea un cliente e aggiungi 10 punti premio a questo account.

  6. Vai a Amministrazione > Sales > Orders > Create New Order > Seleziona il cliente creato nel passaggio precedente.

  7. Selezionare un prodotto il cui prezzo è maggiore dei punti premio.

  8. Effettuare un ordine tramite qualsiasi metodo di pagamento e i punti premio.

  9. Creare una fattura per l'ordine.

  10. Creare una nota di credito, ma non rimborsare i punti premio.

Risultati previsti:

  • L’Amministratore può rimborsare i punti premio.

  • Lo stato dell’ordine verrà chiuso.

Risultati effettivi:

  • Non c'è modo di rimborsare i punti premio.

  • Lo stato dell'ordine è Completed.

Applicare la patch

Per applicare singole patch, utilizzare i collegamenti seguenti, a seconda del metodo di distribuzione utilizzato:

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Per ulteriori informazioni su Quality Patches Tool, vedere:

Per informazioni sulle altre patch disponibili in QPT, fare riferimento a Quality Patches Tool: Cercare le patch nella guida di Quality Patches Tool.

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