ACSD-47520: i clienti perdono punti premio quando viene creata una nota di credito
La patch ACSD-47520 risolve il problema della perdita di punti premio da parte dei clienti al momento della creazione di una nota di credito. Questa patch è disponibile quando è installato Quality Patches Tool (QPT) 1.1.25. L’ID della patch è ACSD-47520. Il problema è pianificato per essere risolto in Adobe Commerce 2.4.6.
Prodotti e versioni interessati
La patch è stata creata per la versione di Adobe Commerce:
- Adobe Commerce (tutti i metodi di implementazione) 2.4.5
Compatibile con le versioni di Adobe Commerce:
- Adobe Commerce (tutti i metodi di implementazione) 2.4.0 - 2.4.5-p4
magento/quality-patches
alla versione più recente e verificare la compatibilità nella pagina Quality Patches Tool: Cerca patch. Utilizza l’ID patch come parola chiave di ricerca per individuare la patch.Problema
I clienti perdono punti premio quando viene creata una nota di credito.
Passaggi da riprodurre:
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Vai ad Adobe Commerce Admin > Store > Settings > Configuration > Customers > Reward Points.
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Modifica l'impostazione:
- Enable Reward Points Functionality = Sì
- Enable Reward Points Functionality on Storefront = Sì
- Customers May See Reward Points History = Sì
- Refund Reward Points Automatically = No
- Deduct Reward Points from Refund Amount Automatically = Sì
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Vai a Amministrazione > Store > Other Settings > Reward Exchange Rates e fai clic su Add New Rate.
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Aggiungi una nuova frequenza (1:1) ed esegui il flushing della cache.
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Crea un cliente e aggiungi 10 punti premio a questo account.
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Vai a Amministrazione > Sales > Orders > Create New Order > Seleziona il cliente creato nel passaggio precedente.
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Selezionare un prodotto il cui prezzo è maggiore dei punti premio.
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Effettuare un ordine tramite qualsiasi metodo di pagamento e i punti premio.
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Creare una fattura per l'ordine.
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Creare una nota di credito, ma non rimborsare i punti premio.
Risultati previsti:
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L’Amministratore può rimborsare i punti premio.
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Lo stato dell’ordine verrà chiuso.
Risultati effettivi:
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Non c'è modo di rimborsare i punti premio.
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Lo stato dell'ordine è Completed.
Applicare la patch
Per applicare singole patch, utilizzare i collegamenti seguenti, a seconda del metodo di distribuzione utilizzato:
- Adobe Commerce o Magento Open Source locale: Quality Patches Tool > Utilizzo nella guida di Quality Patches Tool.
- Adobe Commerce su infrastruttura cloud: Aggiornamenti e patch > Applica patch nella guida Commerce su infrastruttura cloud.
Lettura correlata
Per ulteriori informazioni su Quality Patches Tool, vedere:
- Quality Patches Tool rilasciato: nuovo strumento per la gestione automatica delle patch di qualità nella Knowledge Base di supporto.
- Verifica se la patch è disponibile per il problema di Adobe Commerce utilizzando Quality Patches Tool nella guida di Quality Patches Tool.
Per informazioni sulle altre patch disponibili in QPT, fare riferimento a Quality Patches Tool: Cercare le patch nella guida di Quality Patches Tool.