DocumentazioneCommerceSicurezza e conformità

[Solo PaaS]{class="badge informative" title="Applicabile solo ai progetti Adobe Commerce on Cloud (infrastruttura PaaS gestita da Adobe) e ai progetti on-premise."}

Riferimento per le informazioni personali del cliente (versione 2.x)

Last update: Fri Aug 15 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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  • Esperto
  • Amministratore
  • Sviluppatore
NOTE
Questo è uno di una serie di argomenti per aiutare i commercianti e gli sviluppatori di Adobe Commerce a prepararsi per il rispetto delle normative sulla privacy. Rivolgiti al tuo consulente legale per determinare se e come la tua azienda debba conformarsi ad obblighi di legge.

Utilizza i seguenti diagrammi di flusso di dati e mappature di entità di database come riferimento durante lo sviluppo di programmi di conformità per le normative sulla privacy, ad esempio:

Diagrammi di flusso di dati

I diagrammi di flusso dei dati mostrano i tipi di dati che clienti e amministratori possono immettere e recuperare dalla vetrina e dall’amministratore.

Punti di immissione dati front-end

L'utente può immettere le informazioni relative al cliente, all'indirizzo e al pagamento al momento della registrazione per un conto, durante il pagamento ed eventi simili.

Punti di ingresso dati front-end

Punti di accesso ai dati front-end

Adobe Commerce carica le informazioni del cliente quando il cliente effettua l’accesso e visualizza diverse pagine o effettua il check-out.

Punti di accesso ai dati front-end

Punti di immissione dati back-end

Un esercente può inserire informazioni sul cliente, dati sull’indirizzo e dati di pagamento al momento della creazione di un cliente o di un ordine dall’amministratore.

Punti di ingresso dati back-end

Punti di accesso ai dati back-end

Adobe Commerce carica le informazioni sul cliente quando un commerciante visualizza diversi tipi di griglie, fa clic su una griglia per visualizzare informazioni dettagliate ed esegue varie altre attività.

Punti di accesso ai dati back-end

Entità di database

Adobe Commerce memorizza principalmente le informazioni specifiche del cliente in tabelle relative a clienti, indirizzi, ordini, preventivi e pagamenti. Altre tabelle contengono riferimenti all’ID cliente.

Dati dei clienti

Adobe Commerce può essere configurato per memorizzare i seguenti attributi del cliente:

  • Data di nascita
  • E-mail
  • Nome
  • Genere
  • Cognome
  • Secondo nome/iniziale
  • Prefisso nome
  • Suffisso nome
NOTE
In linea con le attuali best practice sulla sicurezza e la privacy, assicurati di essere a conoscenza di eventuali rischi legali e di sicurezza associati alla memorizzazione della data di nascita completa dei clienti (mese, giorno, anno) insieme ad altri identificatori personali, come il nome completo, prima di raccogliere o elaborare tali dati.

customer_entity e riferimenti 'customer_entity'

Le colonne seguenti della tabella customer_entity contengono informazioni sul cliente:

Colonna
Tipo di dati
email
varchar(255)
prefix
varchar(40)
firstname
varchar(255)
middlename
varchar(255)
lastname
varchar(255)
suffix
varchar(40)
dob
data
gender
smallint(5)

Queste tabelle fanno riferimento a customer_entity e possono contenere attributi cliente personalizzati:

Tabella
Colonna
Tipo di dati
customer_entity_datetime
value
datetime
customer_entity_decimal
value
decimal(12,4)
customer_entity_int
value
int(11)
customer_entity_text
value
text
customer_entity_varchar
value
varchar(255)

Tabella customer_grid_flat

Le colonne seguenti della tabella customer_grid_flat contengono informazioni sul cliente:

Colonna
Tipo di dati
name
text
email
varchar(255)
dob
data
gender
int(11)
shipping_full
text
billing_full
text
billing_firstname
varchar(255)
billing_lastname
varchar(255)
billing_telephone
varchar(255)
billing_postcode
varchar(255)
billing_country_id
varchar(255)
billing_region
varchar(255)
billing_city
varchar(255)
billing_fax
varchar(255)
billing_vat_id
varchar(255)
billing_company
varchar(255)

Dati indirizzo

Adobe Commerce memorizza i seguenti attributi cliente:

  • Città
  • Azienda
  • Paese
  • Fax
  • Nome
  • Cognome
  • Secondo nome/iniziale
  • Prefisso nome
  • Suffisso nome
  • Numero di telefono
  • Stato/Provincia
  • ID Stato/Provincia
  • Indirizzo
  • Partita IVA
  • CAP

customer_address_entity e customer_address_entity riferimenti

Le colonne seguenti della tabella customer_address_entity contengono informazioni sul cliente:

Colonna
Tipo di dati
city
varchar(255)
company
varchar(255)
country_id
varchar(255)
fax
varchar(255)
firstname
varchar(255)
lastname
varchar(255)
middlename
varchar(255)
postcode
varchar(255)
region
varchar(255)
region_id
int(10)
street
text
suffix
varchar(40)
telephone
varchar(255)
vat_id
varchar(255)

Queste tabelle fanno riferimento a customer_address_entity e possono contenere attributi cliente personalizzati:

Tabella
Colonna
Tipo di dati
customer_address_entity_datetime
value
datetime
customer_address_entity_decimal
value
decimal(12,4)
customer_address_entity_int
value
int(11)
customer_address_entity_text
value
text
customer_address_entity_varchar
value
varchar(255)

Dati ordine

sales_order e tabelle correlate contengono il nome del cliente, gli indirizzi di fatturazione e spedizione e i dati correlati.

Tabella sales_order

Le colonne seguenti della tabella sales_order contengono informazioni sul cliente:

Colonna
Tipo di dati
customer_dob
datetime
customer_email
varchar(128)
customer_firstname
varchar(128)
customer_gender
int(11)
customer_group_id
int(11)
customer_id
int(10)
customer_lastname
varchar(128)
customer_middlename
varchar(128)
customer_prefix
varchar(32)
customer_suffix
varchar(32)
customer_taxvat
varchar(32)
quote_address_id
int(11)
remote_ip
varchar(32)
x_forwarded_for
varchar(32)

Tabella sales_order_address

La tabella sales_order_address contiene l'indirizzo del cliente.

Colonna
Tipo di dati
customer_address_id
int(11)
quote_address_id
int(11)
region_id
int(11)
customer_id
int(11)
fax
varchar(255)
region
varchar(255)
postcode
varchar(255)
lastname
varchar(255)
street
varchar(255)
city
varchar(255)
email
varchar(255)
telephone
varchar(255)
country_id
varchar(2)
firstname
varchar(255)
suffix
varchar(255)
company
varchar(255)

Tabella sales_order_grid

Le colonne seguenti della tabella sales_order_grid contengono informazioni sul cliente:

Colonna
Tipo di dati
customer_id
int(10)
shipping_name
varchar(255)
billing_name
varchar(255)
billing_address
varchar(255)
shipping_address
varchar(255)
shipping_information
varchar(255)
customer_email
varchar(255)
customer_name
varchar(255)

Dati offerta

I preventivi contengono il nome, l'indirizzo e-mail e le informazioni correlate di un cliente.

Tabella quote

Le colonne seguenti della tabella quote contengono informazioni sul cliente:

Colonna
Tipo di dati
customer_id
int(10)
customer_email
varchar(255)
customer_prefix
varchar(40)
customer_firstname
varchar(255)
customer_middlename
varchar(40)
customer_lastname
varchar(255)
customer_dob
datetime
remote_ip
varchar(32)
customer_taxvat
varchar(255)
customer_gender
varchar(255)

Tabella quote_address

Le colonne seguenti della tabella quote_address contengono informazioni sul cliente:

Colonna
Tipo di dati
customer_id
int(10)
email
varchar(255)
prefix
varchar(40)
firstname
varchar(255)
middlename
varchar(40)
lastname
varchar(255)
suffix
varchar(40)
company
varchar(255)
street
varchar(255)
city
varchar(255)
region
varchar(255)
region_id
int(10)
postcode
varchar(20)
country_id
varchar(30)
telephone
varchar(255)
fax
varchar(255)

Dati di pagamento

La tabella sales_order_payment include informazioni sulla carta di credito e altre informazioni sulle transazioni.

Colonna
Tipo di dati
cc_exp_month
varchar(12)
echeck_bank_name
varchar(128)
cc_last_4
varchar(100)
cc_owner
varchar(128)
po_number
varchar(32)
cc_exp_year
varchar(4)
echeck_routing_number
varchar(32)
cc_debug_response_body
varchar(32)
echeck_account_name
varchar(32)
cc_number_enc
varchar(128)
additional_information
text

Dati invito

Adobe Commerce può essere configurato in modo che i clienti possano inviare inviti a vendite ed eventi privati.

Tabella magento_invitation

La tabella magento_invitation contiene l'ID cliente, l'e-mail e l'ID riferimento.

Colonna
Tipo di dati
customer_id
int(10)
email
varchar(255)
referral_id
int(10)

Tabella magento_invitation_track

La tabella magento_invitation_track contiene anche informazioni sul cliente.

Colonna
Tipo di dati
inviter_id
int(10)
referral_id
int(10)

Tabelle varie che fanno riferimento al cliente

Le tabelle seguenti contengono una colonna customer_id:

  • catalog_compare_item
  • catalog_product_frontend_action
  • downloadable_link_purchased
  • magento_customerbalance
  • magento_customersegment_customer
  • magento_reward
  • magento_rma
  • oauth_token
  • paypal_billing_agreement
  • persistent_session
  • product_alert_price
  • product_stock_alert
  • report_compared_product_index
  • report_viewed_product_index
  • review_detail
  • salesrule_coupon_usage
  • salesrule_customer
  • wishlist
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