Playbook operativo

L’obiettivo di questo playbook è quello di rendere le tue aziende operative e pronte per gestire un sito di e-commerce di successo. Questo consente a te e alla tua organizzazione, in quanto utenti, di trarre il massimo valore dai tuoi investimenti tecnologici. Anche se abbiamo visto molti siti web avere successo, altri hanno vacillato a causa di una mancanza di investimenti interni nelle imprese per garantire che sono operativamente pronti a gestire un sito di e-commerce con successo.

Abbiamo creato questo playbook per tutti i settori e clienti (B2C e B2B) da utilizzare come parte delle loro operazioni di e-commerce quotidiane e della gestione di successo della loro piattaforma di e-commerce.

Questo playbook è progettato per aiutarti a evitare alcuni degli errori comuni che abbiamo identificato nei team di gestione e consegna di siti web di e-commerce meno riusciti. I consigli e le best practice di questo playbook sono pensati per essere applicati a qualsiasi settore e azienda in parallelo con la soluzione tecnologica per garantire che la tua azienda sia in grado di trarre valore dal tuo investimento e utilizzare la piattaforma end-to-end.

I playbook di questa serie utilizzano una struttura di governance digitale comune che si concentra sulle aree chiave di leadership, strategia, persone, soluzione, prodotto e processo per fornire un approccio solido per soddisfare le esigenze del business, sia che si distribuisca una nuova funzione sulla piattaforma o si pianifichi una robusta roadmap per l’e-commerce su Adobe Commerce.

Il pubblico di destinazione per questo playbook include:

  • Responsabile marketing
  • Responsabile del reparto Digital, Head of Strategy, responsabile del marketing
  • Responsabile dei contenuti, Responsabile dell’esperienza utente, Responsabile della produzione dei contenuti, Responsabile della strategia dei contenuti, Produttori di contenuti, Designer UX
  • Architetto della soluzione, responsabile dell'implementazione, sviluppatore principale
  • Responsabile del programma, Project Manager
  • Ecommerce Manager, Business Analyst

Informazioni sul playbook

Il presente documento segue una struttura progettata per aiutarti a comprendere le aree di interesse principali per trarre il massimo valore dal tuo investimento in Adobe Commerce. Questa struttura si basa sul framework di governance di Deloitte ed Adobe Commerce, che crea l’ambiente aziendale appropriato per il successo delle operazioni e delle trasformazioni digitali. Include:

  • Leader—Acquisto e supporto per la gestione efficace di una piattaforma di e-commerce.

  • Strategia chiarezza e allineamento rispetto agli obiettivi aziendali chiave per la valutazione delle prestazioni digitali e delle operazioni di e-commerce.

  • Soluzione valutazione dell'infrastruttura e dell'hosting in base ai diversi requisiti aziendali e di e-commerce.

  • Persone: risorse, competenze e la struttura di team appropriata per eseguire le operazioni di e-commerce in modo efficace.

  • Processo: procedure, gestione dei progetti e flussi di lavoro per gestire in modo efficace un sito di e-commerce.

  • Prodotto soluzioni di e-commerce generali, integrazioni comuni e automazioni.

NOTE
Questo playbook è indipendente dal settore e viene creato per tutti i clienti (B2C e B2B) per utilizzarlo come parte delle operazioni di e-commerce quotidiane.
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