Avviare, monitorare e risolvere i problemi di Adobe Commerce Cloud
Questo webinar fornisce diverse best practice e suggerimenti per la preparazione e il lancio di un sito web. Sottolinea l’importanza di selezionare l’ambiente di staging appropriato e di fornire dettagli precisi nei ticket di supporto per facilitare una comunicazione efficace con il team di supporto. Per migliorare la collaborazione e la risoluzione dei problemi, si consiglia di utilizzare lo stesso strumento di monitoraggio del team di supporto, ad esempio New Relic. Verranno eseguiti test approfonditi sui sistemi periferici, come i processori di pagamento, per garantirne il corretto funzionamento durante il lancio. Il documento sottolinea anche la necessità di prevedere e pianificare potenziali problemi di produzione, come i colli di bottiglia delle prestazioni e il riscaldamento della cache, per garantire un lancio regolare e di successo. La comprensione del modello di responsabilità condivisa è un altro aspetto chiave discusso, chiarendo che alcune attività, come il ripristino del database e la sicurezza del codice dell’applicazione, sono responsabilità del proprietario del sito web. Seguendo queste best practice, è possibile semplificare l’avvio di siti web, affrontare in modo proattivo potenziali problemi e avviare con successo il progetto
Pubblico
- Team di sviluppo, manager, sviluppatori principali, architetti tecnici
- Team che implementano Adobe Commerce come offerta di aggiornamento, migrazione o nuova offerta commerce
Contenuto video
- Scegliere l’ambiente di staging appropriato e fornire i dettagli pertinenti nel ticket.
- Utilizzo dello stesso strumento di monitoraggio (New Relic) del team di supporto per migliorare la comunicazione e la risoluzione dei problemi.
- Fornire schermate o collegamenti New Relic durante la descrizione dei problemi per aiutare il supporto a comprendere e risolvere i problemi in modo più efficace.
- Comprendere il modello di responsabilità condivisa, in particolare in termini di ripristino e sicurezza dei database.
- Verifica dei sistemi periferici, ad esempio gli elaboratori dei pagamenti, e garanzia della corretta gestione degli ID degli ordini durante il passaggio al nuovo sistema.
- Previsione e pianificazione di potenziali problemi durante la produzione, come colli di bottiglia delle prestazioni e la necessità di scaldare la cache.