Conto sandbox PayPal non verificato
Questo articolo spiega perché il tuo account sandbox PayPal per Payment Services potrebbe non essere verificato, impedendoti di completare l’onboarding in sandbox.
Prodotti e versioni interessati
- Payment Services è ora compatibile con Adobe Commerce versioni da 2.4.0 a 2.4.4.
Problema
Nella documentazione sull'onboarding ti viene richiesto di iscriverti a un account PayPal, accedere al conto PayPal Developers e quindi creare un account sandbox. Se selezioni di creare un nuovo account durante l’onboarding nella finestra a comparsa per l’onboarding di PayPal, PayPal non sarà in grado di verificare il tuo account sandbox e non potrai completare l’onboarding.
Passaggi da riprodurre:
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installa Servizi di pagamento e configura i servizi Commerce.
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Vai a Servizi di pagamento nell'amministrazione e avvia l'onboarding della sandbox.
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Nella finestra a comparsa per l'onboarding di PayPal, puoi creare un nuovo account Business (invece di accedere con un account sandbox PayPal creato in precedenza durante l'onboarding.
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Hai completato correttamente l’onboarding su PayPal.
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L’Amministratore ti informa che i pagamenti sandbox sono in sospeso e che devi confermare il tuo indirizzo e-mail con PayPal per completare l’onboarding.
Non hai ricevuto un'email di conferma perché PayPal non è stato in grado di verificare il tuo indirizzo email.
Causa
PayPal non sarà in grado di verificare il tuo account sandbox e non potrai completare l'onboarding sandbox (il che significa che non puoi accettare pagamenti o testare la modalità sandbox) se crei il tuo account sandbox prima del tuo conto PayPal.
Soluzione
- Utilizzando un account sandbox creato nel portale PayPal Developer.
- Fai clic su ripristina sandbox e riavvia l'onboarding della sandbox.
- Contatta il supporto se non riesci ad alleviare i problemi dell'account in modo da poter riprendere l'onboarding e accettare i pagamenti.