Problema noto di Adobe Commerce 2.4.1: errore durante il pagamento con PayPal Braintree
Questo articolo descrive un problema noto di Adobe Commerce 2.4.1, in cui un messaggio di errore compare e scompare nella fase di fatturazione di Pagamento se si utilizza il pagamento di Braintree PayPal e si seleziona la spedizione di più indirizzi.
Prodotti e versioni interessati
- Adobe Commerce sull’infrastruttura cloud 2.4.1
- Adobe Commerce on-premise 2.4.1
Problema
Viene visualizzato un messaggio di errore e scompare nella fase di fatturazione di Pagamento se viene utilizzato il pagamento con Braintree PayPal e viene selezionata la spedizione di più indirizzi.
Passaggi da riprodurre:
- Nella vetrina, accedi come cliente (facoltativamente potrebbe essere un pagamento come ospite, se abilitato in Amministrazione).
- Aggiungi un prodotto al carrello.
- Fai clic su per aprire l’anteprima del carrello.
- Fare clic su Visualizza e modifica carrello.
- Nella pagina del carrello, fai clic su Estrai con più indirizzi.
- Fare clic su Vai a Informazioni spedizione e specificare gli indirizzi.
- Fai clic su Continua con informazioni fatturazione.
- Seleziona Braintree PayPal e fai clic sul pulsante PayPal.
- Nella finestra popup, fai clic su Accetto e paga.
Risultato previsto:
L’ordine viene effettuato senza errori.
Risultato effettivo:
L’ordine viene effettuato, ma con un errore. Impossibile inizializzare l'estrazione di PayPal. Contattare il proprietario dell'archivio. L'errore viene visualizzato per un secondo e scompare.
Correzione
Poiché il posizionamento dell’ordine non è bloccato, non è necessario eseguire i passaggi per una soluzione alternativa.