Problema noto di Adobe Commerce 2.4.0: pagine vuote della messaggistica in sito di Klarna
Questo articolo descrive un problema noto di Adobe Commerce 2.4.0 con il metodo di pagamento Klarna, in cui l’abilitazione della messaggistica in sito di Klarna senza specificare un tema di progettazione comporta la mancata visualizzazione corretta delle pagine dei prodotti nella vetrina (le pagine dei prodotti vengono visualizzate vuote).
Prodotti e versioni interessati
- Adobe Commerce on-premise 2.4.0
- Adobe Commerce sull’infrastruttura cloud 2.4.0
Prerequisiti: il metodo di pagamento Klarna è abilitato.
Passaggi da riprodurre:
- Nell'amministratore di Commerce, vai a Negozi > Configurazione > Vendite > Metodi di pagamento > Klarna > Messaggistica in loco Klarna.
- Imposta Abilita su Sì.
- Lascia vuoto il campo Tema progettazione.
- Salvare la configurazione facendo clic su Salva configurazione.
- Vai alla vetrina e passa a qualsiasi pagina di prodotto.
Risultato previsto:
La pagina viene caricata correttamente con il tema di progettazione predefinito applicato per la messaggistica Klarna sul sito.
Risultato effettivo:
Viene visualizzata una pagina vuota.
Soluzione
Se abiliti la messaggistica sul sito di Klarna, accertati sempre che il campo Tema di progettazione non sia vuoto.
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