Problema noto di Adobe Commerce 2.4.0: pagine vuote della messaggistica in sito di Klarna

Questo articolo descrive un problema noto di Adobe Commerce 2.4.0 con il metodo di pagamento Klarna, in cui l’abilitazione della messaggistica in sito di Klarna senza specificare un tema di progettazione comporta la mancata visualizzazione corretta delle pagine dei prodotti nella vetrina (le pagine dei prodotti vengono visualizzate vuote).

Prodotti e versioni interessati

  • Adobe Commerce on-premise 2.4.0
  • Adobe Commerce sull’infrastruttura cloud 2.4.0

Prerequisiti: Il metodo di pagamento Klarna è abilitato.

Passaggi da riprodurre:

  1. In Commerce Admin, vai a Negozi > Configurazione > Vendite > Metodi di pagamento > Klarna > Messaggistica On-Site Klarna.
  2. Imposta Abilita a .
  3. Lascia Tema di progettazione campo vuoto.
  4. Salva la configurazione facendo clic su Salva configurazione.
  5. Vai alla vetrina e passa a qualsiasi pagina di prodotto.

Risultato previsto:

La pagina viene caricata correttamente con il tema di progettazione predefinito applicato per la messaggistica Klarna sul sito.

Risultato effettivo:

Viene visualizzata una pagina vuota.

Soluzione

Se abiliti la messaggistica sul sito di Klarna, assicurati sempre che il Tema di progettazione non è vuoto.

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