Risolvere i problemi relativi a cron
Questo articolo offre soluzioni per la risoluzione dei problemi relativi ai cron nei prodotti Adobe Commerce on-premise.
Prodotti e versioni interessati
- Adobe Commerce on-premise 2.2.x, 2.3.x
- Magento Open Source 2.2.x, 2.3.x
Problemi
Di seguito sono riportati i sintomi di problemi di cron:
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L'aggiornamento o l'aggiornamento non viene mai eseguito. Rimane nello stato
pending. -
Viene visualizzato un messaggio di errore sull'impostazione PHP
$HTTP_RAW_POST_DATA, anche se è impostata correttamente. -
Il controllo di preparazione al cron non riesce. I possibili errori includono percorsi non scrivibili e cron non impostato. Di seguito è riportato un esempio:
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Il controllo di preparazione PHP non visualizza la versione PHP, come illustrato nella figura riportata di seguito.
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In Commerce Admin viene visualizzato il seguente errore:
Per visualizzare l'errore, potrebbe essere necessario fare clic su Messaggi di sistema nella parte superiore della finestra nel modo seguente:
Ricercare la causa check-your-existing-crontab
Questa sezione illustra come verificare se cron è attualmente in esecuzione e se è configurato correttamente.
Per verificare se la scheda cronologica è configurata o meno, effettuare le seguenti operazioni:
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Accedi al server di Magento come proprietario del file system di Magento o passa a tale proprietario.
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Verifica se esiste il seguente file:
bash ls -al <magento_root>/var/.setup_cronjob_status. Se il file esiste, cron è stato eseguito correttamente in passato. Se il file non esiste, il Magento non è ancora stato installato oppure cron non è in esecuzione. In entrambi i casi, continuare con il passaggio successivo. -
Maggiori dettagli su cron. In qualità di utente con privilegi
root, immetti il comando seguente:bash crontab -u <Magento file system owner name> -l. Ad esempio, su CentOSbash crontab -u magento_user -l. Se non è stata impostata alcuna scheda cronologica per l’utente, viene visualizzato il seguente messaggio:terminal no crontab for magento_user. La scheda cronologica indica quanto segue:- Che tipo di file binario PHP si sta utilizzando (in alcuni casi ne è presente più di uno)
- Il Magento degli script cron in esecuzione, in particolare i percorsi di tali script
- Dove si trovano i registri cron
Consulta una delle seguenti sezioni per una soluzione al problema.
Soluzioni
Configurazione della soluzione per crontab non in corso solution-crontab-not-set-up
Per verificare che i processi cron siano configurati correttamente, vedi Configurazione dei processi cron.
Soluzione per cron in esecuzione da un binario PHP errato solution-cron-running-from-incorrect-php-binary
Se il processo cron utilizza un file binario PHP diverso dal plug-in del server Web, potrebbero essere visualizzati errori di impostazioni PHP. Per risolvere il problema, impostare impostazioni PHP identiche sia per la riga di comando PHP che per il plug-in del server Web PHP.
Per ulteriori informazioni sulle impostazioni PHP, vedere Impostazioni PHP richieste nella documentazione per gli sviluppatori.
Soluzione per cron in esecuzione con errori solution-cron-running-with-errors
Provare a eseguire ogni comando manualmente perché il comando potrebbe visualizzare utili messaggi di errore. Consulta Configurare i processi cron.