Errore di versione PHP o errore 404 durante l’accesso ad Adobe Commerce nel browser
Questo articolo fornisce soluzioni per i problemi in cui non è possibile accedere all’istanza di Adobe Commerce in un browser web e si verifica l’errore 404 o l’errore "versione PHP non supportata".
Prodotti e versioni interessati:
- Adobe Commerce 2.3.x
Problema: versione PHP non supportata
Il seguente messaggio viene visualizzato quando tenti di accedere ad Adobe Commerce storefront o Commerce Admin:
Magento supports PHP 7.1.3 or later. Please read Magento System Requirements.
Soluzione
Provare a eseguire le operazioni seguenti:
-
Aggiornare PHP alla versione 7.3. Per ulteriori informazioni, consulta Requisiti dello stack di tecnologia Adobe Commerce 2.3 nella documentazione per gli sviluppatori.
-
Riavvia Apache, poiché potrebbe non utilizzare la stessa versione PHP presente nel file system. Per riavviare Apache, usa i seguenti comandi:
- Ubuntu:
service apache2 restart - CentOS:
service httpd restart
- Ubuntu:
Problema: errore 404
Quando tenti di accedere alla vetrina Adobe Commerce o all’amministrazione di Commerce, viene visualizzato un errore 404 (Non trovato).
Soluzione
Provare a eseguire le operazioni seguenti:
- Assicurarsi che Le riscritture del server Apache siano abilitate. Se le riscritture del server Apache non sono impostate correttamente, i file statici non vengono serviti dalla posizione corretta.
- Potrebbe essersi verificato un problema con l'URL di base immesso durante l'installazione. L'URL di base viene specificato come valore di
--base-url=durante l'installazione di Adobe Commerce dalla riga di comando o come valore del campo Indirizzo archivio nella pagina Configurazione Web del programma di installazione Web. L'URL di base must inizia con lo schema (ad esempiohttp://) e termina con una barra finale (/). Esegui di nuovo il programma di installazione con un valore valido e prova ad accedere in seguito ad Adobe Commerce.