Ho configurato le chiavi API per Sensei ma visualizzo un solo spazio dati SaaS
Questo articolo fornisce una soluzione per i problemi in cui viene visualizzato un solo spazio dati SaaS dopo aver configurato le chiavi API per Sensei.
Prodotti e versioni interessati
- Adobe Commerce (tutti i metodi di distribuzione): tutte le versioni
- Magento Open Source: tutte le versioni
- Estensione o tecnologia (Fastly, New Relic, ecc.), Adobe Sensei (Product Recommendations/Live Search)
Problema
Ho configurato le chiavi API per Sensei, ma visualizzo un solo spazio dati SaaS.
Causa
Il numero di spazi di dati SaaS visualizzati dipende dalla licenza Commerce:
- Adobe Commerce: uno spazio dati di produzione; due spazi dati di test
- Magento Open Source: uno spazio dati di produzione; nessuno spazio dati di prova
Soluzione
- Assicurati che le chiavi API siano state create nell’account del proprietario dell’account. Anche se ti è stato concesso l’accesso condiviso al loro account e hai creato le chiavi sul tuo account, questo non ti concederà più di uno spazio di dati.
- Se le chiavi sono state generate nell'account del proprietario dell'account, verificare che la licenza sia attiva, ovvero che non siano presenti fatture in sospeso.
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