Errore durante la convalida delle credenziali Fastly
Questo articolo fornisce una soluzione per il problema in cui un utente riceve un errore durante la convalida delle credenziali Fastly.
Problema
L’utente riceve un errore durante la convalida delle credenziali Fastly.
Prodotti e versioni interessati
- Adobe Commerce (tutti i metodi di distribuzione): tutte le versioni
- Estensione o versione della tecnologia (Fastly, New Relic, ecc.) Fastly
Soluzione
-
Verifica di disporre dell’ID servizio Fastly e del token API corretti, quindi riprova a eseguire la convalida. Per istruzioni dettagliate, consulta Verifica le credenziali Fastly nella documentazione per gli sviluppatori.
-
Se la verifica delle credenziali non riesce, esegui il seguente comando curl per confermare lo stato del servizio:
code language-curl curl -H "Fastly-Key: <API key>" https://api.fastly.com/service/<service ID>/version/active -
Se il comando precedente restituisce un errore simile al seguente: {"msg":"Token $TOKEN scaduto il 2021-09-28T02:03:37Z"}, invia un ticket di supporto per richiedere un nuovo token API.
Per informazioni su come inviare un ticket di supporto, consulta Guida utente del Centro assistenza Adobe Commerce > TICKET DI SUPPORTO nella nostra knowledge base di supporto.
note note NOTE Non condividere mai password o token API validi/attivi direttamente nel ticket, poiché per motivi di sicurezza dovremo revocare il token corrente e generarne uno nuovo. -
Se il comando non restituisce l'errore, verificare di eseguire la versione più recente dell'estensione Fastly. Se utilizzi una versione precedente alla 1.2.203, devi fare clic su Save Config prima di poter verificare le credenziali.