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Errore durante la convalida delle credenziali Fastly

10 giugno 2025

Argomenti:
Configurazione

Creato per:

Sviluppatore

Questo articolo spiega come risolvere gli errori Token scaduto rilevati durante la convalida delle credenziali Fastly.

I passaggi descritti in questo articolo si applicano anche se è necessario ruotare (eseguire il ciclo) il token API Fastly per motivi di sicurezza. In questi casi, è necessario inviare un ticket di supporto Adobe Commerce per richiedere un nuovo token API Fastly.

Problema

Errore durante la convalida delle credenziali Fastly.
Sospetti che il token Fastly sia stato compromesso, ad esempio se è stato inavvertitamente condiviso in un ticket di supporto o pubblicato in un forum pubblico.

Prodotti e versioni interessati

Adobe Commerce (tutti i metodi di distribuzione): tutte le versioni
Estensione o tecnologia (Fastly, New Relic, ecc.) versione Fastly

Soluzione

Verifica di disporre dell'ID servizio Fastly e del token API corretti e riprova a eseguire la convalida. Per istruzioni dettagliate, consulta Verifica le Fastly credenziali nella documentazione per gli sviluppatori.
Se la verifica delle credenziali non riesce, esegui il seguente comando curl per confermare lo stato del servizio:
curl -H "Fastly-Key: <API key>" https://api.fastly.com/service/<service ID>/version/active
Se il comando precedente restituisce un errore simile a: {"msg":"Token $TOKEN expired at 2021-09-28T02:03:37Z"}, invia un ticket di supporto per richiedere un nuovo token API. Dopo aver ricevuto il nuovo token, aggiorna la configurazione nell’ambiente.

Per informazioni su come inviare un ticket di supporto, consulta Guida utente del Centro assistenza Adobe Commerce > TICKET DI SUPPORTO nella nostra knowledge base di supporto.

NOTE
Non condividere mai password o token API validi/attivi direttamente nel ticket, poiché per motivi di sicurezza dovremo revocare il token corrente e generarne uno nuovo.
Il supporto Adobe Commerce ha accesso ai token, pertanto non è necessario includere queste informazioni nel ticket.
Se il comando non restituisce l'errore, verificare di eseguire la versione più recente dell'estensione Fastly. Se utilizzi una versione precedente alla 1.2.203, devi fare clic su Save Config prima di poter verificare le credenziali.

Letture correlate nella documentazione per gli sviluppatori:

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