Immagini d'archivio non visualizzate, Adobe Commerce e Magento Open Source 2.3.7-p2
Questo articolo fornisce una soluzione al problema che impedisce la visualizzazione delle immagini Adobe caricate nelle directory del file system pub/media o pub/media/catalog nell'interfaccia utente di Media Gallery. Le immagini non rientrano nelle directory della raccolta multimediale consentite. Affinché queste immagini possano essere visualizzate, i commercianti devono eliminare le immagini nel file system e ricaricarle in una directory Media Gallery consentita.
Prodotti e versioni interessati
- Adobe Commerce e Magento Open Source 2.3.7-p2
Problema
Gli esercenti possono caricare le immagini Adobe Stock nella directory principale dell’archiviazione in Media Gallery, ma non vengono visualizzate nell’interfaccia utente e appariranno come se non fossero state caricate. Questo perché il sistema nota che l’immagine è già caricata nel file system, anche se non è disponibile nell’interfaccia utente di Media Gallery. Ciò significa che una volta che un commerciante carica un'immagine in pub/media o pub/media/catalog, non può utilizzarla finché non viene eliminata direttamente nel file system.
Passaggi da riprodurre
- Abilita Adobe Stock con chiavi API valide.
- Apri la raccolta multimediale (Catalogo > Categorie > Contenuto sezione > fai clic su Seleziona dalla raccolta).
- Fare clic su Cerca in Adobe Stock.
- Seleziona un’immagine. Fare clic su Salva anteprima. Per visualizzare le immagini potrebbe essere necessario reimpostare la griglia di Adobe Stock.
Risultato previsto:
Viene visualizzata l’immagine.
Risultato effettivo:
Viene visualizzato un messaggio di errore: Impossibile individuare l'immagine. Impossibile trovare l'immagine nella raccolta multimediale.
Causa
Le immagini possono essere caricate nella directory principale di archiviazione di Media Gallery tramite Adobe Stock.
Soluzione
Seleziona una sottodirectory della directory principale di archiviazione di Media Gallery (escluso Directory principale di archiviazione > Catalogo) prima di caricare un'immagine Adobe Stock.
Elimina le immagini Adobe Stock caricate dalle cartelle pub/media e pub/media/catalog nel file system di Adobe Commerce e carica le immagini nelle sottodirectory radice di archiviazione di Media Gallery consentite (escluso Directory principale di archiviazione > Catalogo).
Lettura correlata
- Archiviazione multimediale nella guida utente.