Errori 403 durante l’accesso allo strumento di analisi a livello di sito in Adobe Commerce
Questo articolo fornisce una soluzione per la ricezione di 403 errori durante il tentativo di accesso allo strumento di analisi a livello di sito in Adobe Commerce.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Commerce su infrastruttura cloud 2.4.1 e versioni successive
Problema/Sintomi
Si verifica un errore 403 quando si tenta di accedere allo strumento di analisi a livello di sito.
Passaggi da riprodurre:
Accedi al pannello di amministrazione di Commerce e fai clic su Rapporti > Informazioni sul sistema > Strumento Di Analisi A Livello Di Sito.
Risultato previsto:
È disponibile lo strumento di analisi a livello di sito.
Risultato effettivo:
Vedi: Errore 403.
Risoluzione resolution
Per verificare che lo strumento di analisi a livello di sito disponga dell'accesso corretto all'applicazione, eseguire il comando seguente nella CLI. Sostituisci <store URL> con l'URL dello store:
curl -sIL -X GET <store URL>/swat/key/index | grep HTTP
HTTP/2 403
Effettua delle operazioni in base al codice di risposta ottenuto.
403 Codice di risposta non consentito
Se il codice di risposta è 403, è possibile che la protezione da bot Cloudflare blocchi Site-Wide Analysis Tool. Per accedere allo strumento, inserisci in una whitelist i suoi IP:
- 107.23.33.174
- 3.225.9.244
- 3.88.83.85
Correzione del codice di risposta 200 e dell’output JSON
Se la risposta è il codice 200 e l'output JSON corretti, invia un ticket di supporto per risolvere il problema con l'accesso a Site-Wide Analysis Tool.
Codice di risposta 500 (errore irreversibile)
Se il codice di risposta è 500 (errore irreversibile), installare la patch MDVA-38526. Utilizzare uno dei seguenti collegamenti per scaricare la patch, a seconda del tipo di patch desiderato:
- patch per infrastruttura cloud di Adobe Commerce: MDVA-38526_EE_2.4.1-p1_v3.patch.zip
- Patch del compositore Adobe Commerce su infrastruttura cloud: MDVA-38526_EE_2.4.1-p1_COMPOSER_v3.patch.zip
La patch è applicabile per Adobe Commerce su infrastruttura cloud versioni 2.4.1 e successive.
Risposta non JSON
Se l’output di risposta non è JSON, ciò potrebbe essere dovuto all’implementazione di PWA/Headless. Se utilizzi l’implementazione headless, aggiorna la configurazione UPWARD per ignorare le richieste ad Adobe Commerce Origin. A questo scopo, nell'amministratore Adobe Commerce, in Archivi > Configurazione > Generale > Web > Configurazione PWA IN AUMENTO inserire nell'elenco Consentiti > Nome anteriore, aggiungere swat.
Se non riesci ancora ad accedere allo strumento di analisi a livello di sito, al prossimo accesso al pannello di amministrazione di Commerce e passa a Rapporti > Informazioni sul sistema > Strumento di analisi a livello di sito, invia un ticket di supporto.