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Domande frequenti sul rapporto di Adobe Commerce Site-Wide Analysis Tool

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Creato per:

  • Amministratore
IMPORTANT
A decorrere dal 23 aprile 2024, le autorizzazioni di Site-Wide Analysis Tool verranno rimosse per tutti i clienti Adobe Commerce on-premise.

Questo articolo fornisce una descrizione del report Site-Wide Analysis Tool, generato automaticamente per i clienti Adobe Commerce su infrastrutture cloud su base mensile o trimestrale.

NOTE
In Adobe Commerce on Cloud Infrastructure v2.4.1 e versioni successive, Site-Wide Analysis Tool è disponibile tramite il pannello di amministrazione di Commerce. Pertanto, Site-Wide Analysis Tool report possono essere eseguiti direttamente dal cliente. Per informazioni dettagliate sull'accesso, consultare la Site-Wide Analysis Tool guida.

Cos'è Site-Wide Analysis Tool?

Site-Wide Analysis Tool è un'applicazione SaaS che esegue l'analisi "point-in-time" end-to-end del sito del cliente (nell'ambiente Site-Wide Analysis Tool, non nel sito del cliente). Tutte le informazioni sulla sede del cliente relative a Site-Wide Analysis Tool vengono raccolte su pianificazioni predeterminate da ogni 3 ore a una volta al giorno. Ciò significa che Site-Wide Analysis Tool analizza costantemente i dati del sito del cliente per i risultati.

Cos'è un report Site-Wide Analysis Tool?

Il report Site-Wide Analysis Tool è un elenco di risultati (problemi) con consigli self-service e sulle best practice, che possono essere inviati ai clienti in formato PDF tramite il ticket di supporto di Adobe Commerce.

Quali informazioni sono incluse in un report Site-Wide Analysis Tool?

Le informazioni sul sito, fornite nel report Site-Wide Analysis Tool, includono:

  • Ricerca

    • Panoramica, inclusa una "Priorità" per la correzione dell’ordine di implementazione
    • Descrizione risultato
    • Eventuali pre-condizioni
    • Impatto/i sul sito
    • Causa/i radice
    • Consiglio/i

  • Registri eccezioni

    • Registra informazioni eccezione
    • Data dell’ultima occorrenza
    • Numero di volte in cui si è verificata l'eccezione

Chi riceve i report Site-Wide Analysis Tool mensili automatizzati?

Attualmente, i clienti con un indice di integrità Site-Wide Analysis Tool basso (pari o inferiore alla soglia di prestazioni attualmente impostata) riceveranno un report Site-Wide Analysis Tool mensile per il proprio ambiente di produzione tramite il sistema di ticket di supporto.

Chi riceve i report trimestrali automatizzati Site-Wide Analysis Tool?

Tutti i clienti, indipendentemente dall'indice di integrità Site-Wide Analysis Tool, riceveranno un report trimestrale Site-Wide Analysis Tool per il proprio ambiente di produzione tramite il sistema di ticket di supporto.

Come vengono consegnati i rapporti?

Site-Wide Analysis Tool report vengono consegnati automaticamente tramite il sistema di ticket di supporto Adobe Commerce mensilmente o trimestralmente. È inoltre possibile generare manualmente Site-Wide Analysis Tool report dal dashboard di Site-Wide Analysis Tool e salvarli sul desktop. Questi Site-Wide Analysis Tool report possono quindi essere inviati tramite e-mail come allegati.

NOTE
Dopo aver applicato un consiglio, la generazione manuale di un rapporto non aggiorna i consigli. La rimozione dal Site-Wide Analysis Tool Dashboard potrebbe richiedere alcuni giorni.
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