MDVA-43824: azione di annullamento dell'ordine non riuscita. Errore: "L'elemento non è stato annullato"

La patch di MDVA-43824 risolve il problema relativo all'errore seguente, a causa del quale l'azione di annullamento dell'ordine non è riuscita: Non hai annullato l'oggetto. Questa patch è disponibile quando Strumento Patch di qualità (QPT) 1.1.13. L'ID della patch è MDVA-43824. Il problema è pianificato per essere risolto in Adobe Commerce 2.4.5.

Prodotti e versioni interessati

La patch viene creata per la versione Adobe Commerce:

  • Adobe Commerce (tutti i metodi di implementazione) 2.4.3-p1

Compatibile con le versioni di Adobe Commerce:

  • Adobe Commerce (tutti i metodi di implementazione) 2.3.6 - 2.3.7-p3, 2.4.1 - 2.4.4
NOTE
La patch potrebbe diventare applicabile ad altre versioni con le nuove versioni dello strumento Patch di qualità. Per verificare se la patch è compatibile con la versione di Adobe Commerce in uso, aggiorna la magento/quality-patches alla versione più recente e verificare la compatibilità nella Quality Patches Tool: pagina Cerca patch. Utilizza l’ID patch come parola chiave di ricerca per individuare la patch.

Problema

L'ordine effettuato da un cliente connesso non può essere annullato. L'azione di annullamento dell'ordine non è riuscita a causa del seguente errore:

Zend_Db_Statement_Exception: SQLSTATE[23000]: Integrity constraint violation: 1452 Cannot add or update a child row: a foreign key constraint fails (`mer33515_ee24developpbdevelop`.`salesrule_customer`, CONSTRAINT `SALESRULE_CUSTOMER_RULE_ID_SEQUENCE_SALESRULE_SEQUENCE_VALUE` FOREIGN KEY (`rule_id`) REFERENCES `sequence_salesrule` (`sequen), query was: INSERT INTO `salesrule_customer` () VALUES (){code}

Passaggi da riprodurre:

  1. Crea una regola di vendita (il tipo di coupon è "Coupon specifico" o "No Coupon").
  2. Vai alla vetrina, accedi come cliente e aggiungi un prodotto al carrello.
  3. Vai al carrello e applica la regola del prezzo del carrello se la regola del prezzo del carrello ha un coupon come "Coupon specifico". La regola del prezzo del carrello deve essere applicata correttamente.
  4. Vai a pagamento e inserire l'ordine con qualsiasi metodo di pagamento.
  5. Vai a Amministrazione Commerce > Vendite > Ordini.
  6. Apri l’ordine effettuato nel passaggio 4.
  7. Fai clic sul pulsante Annulla pulsante.

Risultati previsti:

L'ordine è stato annullato senza alcun errore.

Risultati effettivi:

L'azione di annullamento dell'ordine non è riuscita a causa del seguente errore: Non hai annullato l'oggetto.

Applicare la patch

Per applicare singole patch, utilizzare i collegamenti seguenti, a seconda del metodo di distribuzione utilizzato:

Lettura correlata

Per ulteriori informazioni sullo strumento Patch di qualità, vedere:

Per informazioni sulle altre patch disponibili in QPT, fare riferimento a Patch disponibili in QPT nella documentazione per gli sviluppatori.

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