Visualizza il numero della segnalazione errori di Adobe Commerce invece dell’errore Fastly 503
Per impostazione predefinita, Fastly nasconde tutti gli errori Adobe Commerce dietro l'errore 503 Servizio non disponibile. Per visualizzare il numero del rapporto del registro errori di Adobe Commerce (per trovarlo nei registri e visualizzare i dettagli dell’errore), apri il sito web omettendo Fastly seguendo la procedura riportata di seguito:
- Aggiungi il dominio e l’indirizzo IP dell’applicazione al file hosts sul computer locale.
- Cancella la cache del browser e i cookie (o passa alla modalità in incognito).
- Apri nuovamente il sito web del tuo negozio per visualizzare l’errore Adobe Commerce.
Una volta visualizzato l’errore Adobe Commerce autentico e il numero della segnalazione di errore, puoi ottenere i dettagli nel file della segnalazione di errore seguendo questi passaggi:
- SSH nell’ambiente interessato. Consulta SSH in un ambiente nella documentazione per gli sviluppatori.
- Individuare il file
./var/report/{error_number}.
Aggiungi dominio applicazione e indirizzo IP al file host: passaggi dettagliati
-
Controllare l'IP del server dell'archivio eseguendo il comando
nslookupnella riga di comando del computer locale:- Utenti dell’architettura Pro (ambienti di staging e produzione):
code language-none nslookup {your_project_id}.ent.magento.cloud- Utenti dell’architettura di avvio (tutti gli ambienti); utenti dell’architettura di Pro (ambiente di integrazione):
code language-none nslookup gw.{your_region}.magentosite.cloud -
Aggiungere il dominio di archiviazione e l'IP del server applicazioni al file hosts nel computer locale utilizzando il formato seguente:
{server_IP} {store_domain}