Come modificare l’indirizzo e-mail sull’account magento.com quando il campo è disattivato?
In questo articolo viene illustrato come modificare l'indirizzo di posta elettronica nell'account Magento.com quando il campo è disattivato.
Prodotti e versioni interessati
- Tutte le versioni e i tipi di infrastruttura di Adobe Commerce
Causa
L'indirizzo di posta elettronica dell'account Magento.com è collegato all'account di Adobe all'indirizzo https://account.adobe.com e dovrà essere aggiornato.
Passaggi per modificare l’indirizzo e-mail
Caso I:
Modifica dell'indirizzo di posta elettronica di un utente con un proprio account in https://account.adobe.com
Soluzione
-
Invia un’e-mail a Grp-magento-HelpCenterLoginIssues@adobe.com indicando quanto segue:
- Indirizzo e-mail esistente da aggiornare
- Nuovo indirizzo e-mail
- ID immagine del nuovo account (se disponibile)
-
Richiedi al team di unire entrambi gli account per aggiornare l’indirizzo e-mail sull’account esistente.
Caso II:
Modifica dell'indirizzo di posta elettronica di un utente che al momento non dispone di un proprio account in https://account.adobe.com
Soluzione
Se hai accesso alla cassetta postale dell'[indirizzo e-mail del proprietario corrente], reimposta la password per l'indirizzo e-mail del proprietario corrente seguendo la Guida reimposta o modifica la password di Adobe nella Guida utente di Creative Cloud.
- Individuare il collegamento per la reimpostazione della password inviato alla cassetta postale del proprietario corrente con le istruzioni.
- Imposta una nuova password e cambia l'e-mail in [indirizzo e-mail nuovo proprietario].
- Passare a Account IMS per accedere con la nuova e-mail e modificare la password.
- Dopo aver modificato l'indirizzo e-mail e la password, passa a Magento.com per accedere utilizzando l'e-mail [nuovo proprietario].
Tuttavia, se non hai accesso alle e-mail inviate all'[indirizzo e-mail del proprietario corrente], procedi come segue:
- Configura l'inoltro e-mail dall'[indirizzo e-mail del proprietario corrente] a una nuova e-mail utilizzando la configurazione del server di posta della tua azienda.
- Ora procedi con i passaggi precedenti.
Lettura correlata
Reimposta password dimenticata nella Guida utente di Creative Cloud.