Come modificare l’indirizzo e-mail sull’account magento.com quando il campo è disattivato?

Questo articolo spiega come modificare l’indirizzo e-mail sul tuo Magento.com quando il campo è disattivato.

Prodotti e versioni interessati

  • Tutte le versioni e i tipi di infrastruttura di Adobe Commerce

Causa

L’indirizzo e-mail sul tuo Magento.com l’account è collegato al tuo account di Adobe all’indirizzo https://account.adobe.com e dovranno essere aggiornate lì.

Passaggi per modificare l’indirizzo e-mail

Caso I:

Modifica dell’indirizzo e-mail di un utente con un proprio account in https://account.adobe.com

Soluzione

  1. Invia un’e-mail a Grp-magento-HelpCenterLoginIssues@adobe.com indicando quanto segue:

    • Indirizzo e-mail esistente da aggiornare
    • Nuovo indirizzo e-mail
    • ID immagine del nuovo account (se disponibile)
  2. Richiedi al team di unire entrambi gli account per aggiornare l’indirizzo e-mail sull’account esistente.

Caso II:

Modifica dell'indirizzo e-mail di un utente che al momento non dispone di un proprio account in https://account.adobe.com

Soluzione

Se hai accesso alla cassetta postale del [e-mail proprietario corrente], reimpostare la password per l'e-mail del proprietario corrente seguendo la Reimpostare o modificare la password di Adobe nella Guida utente di Creative Cloud.

  1. Individuare il collegamento per la reimpostazione della password inviato alla cassetta postale del proprietario corrente con le istruzioni.
  2. Imposta una nuova password e modifica l’e-mail in [e-mail nuovo proprietario].
  3. Accedi a Account IMS per accedere con la nuova e-mail e modificare la password.
  4. Dopo aver modificato l’indirizzo e-mail e la password, passa a Magento.com per accedere utilizzando [e-mail nuovo proprietario].

Tuttavia, se non hai accesso alle e-mail inviate al [e-mail proprietario corrente], effettua le seguenti operazioni:

  1. Configurare l’inoltro di e-mail da [e-mail proprietario corrente] in una nuova e-mail utilizzando la configurazione del server di posta della tua azienda.
  2. Ora procedi con i passaggi precedenti.

Lettura correlata

Reimposta password dimenticata nella Guida utente di Creative Cloud.

recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a