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Spedisci un ordine

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Un ordine che è stato pagato, ma è in attesa di spedizione ha lo stato Processing. Il record di spedizione contiene una cronologia dettagliata del processo di evasione associato all'ordine. Le spedizioni parziali possono essere effettuate fino all'evasione dell'ordine.

  1. Nella barra laterale Admin, selezionare Sales > Orders.

  2. Nell'elenco Orders ​trovare l'ordine da spedire e fare clic per aprirlo.

  3. Nell'angolo superiore destro fare clic sul pulsante Ship.

  4. Per aggiornare l'indirizzo di fatturazione o di spedizione, fare clic sul collegamento Edit nell'angolo superiore destro della sezione.

    Apportare le modifiche necessarie e fare clic su Save Order Address.

  5. Per fare in modo che il vettore generi un'etichetta di spedizione, selezionare la casella di controllo Create Shipping Label e impostare le opzioni:

    • Per aggiungere un numero di tracciamento, scorrere verso il basso fino alla sezione Shipping Information ​e fare clic su Add Tracking Number.

    • Effettuare una delle seguenti operazioni:

      • Seleziona Carrier e immetti il tracciamento Number.

      • Imposta Carrier su Custom Value, immetti Title per il gestore personalizzato e immetti il tracciamento Number.

      • Visualizza informazioni di tracciamento.

  6. Per effettuare una spedizione parziale, scorrere verso il basso fino alla sezione Articoli da spedire e immettere Qty to Ship per ciascun articolo.

  7. Per notificare la spedizione ai clienti via e-mail, effettuare le seguenti operazioni:

    • Immettere i commenti da includere nella casella Shipment Comments.

    • Per includere i commenti nell'e-mail di notifica inviata al cliente, selezionare la casella di controllo Append Comments.

    • Per inviare una copia dell'e-mail di spedizione, selezionare la casella di controllo Email Copy of Shipment.

      Lo stato di un'e-mail di fattura viene visualizzato accanto al numero della fattura completata come inviata o non inviata.

  8. Al termine, fare clic su Submit Shipment.

    Lo stato dell'ordine cambia da Processing a Complete.

NOTE
Se un ordine viene effettuato come "consegna in-store", le opzioni di spedizione non sono disponibili. Fare clic su Notify Order is Ready for Pickup per attivare un'e-mail al cliente. Lo stato dell'ordine viene quindi modificato in Complete.

Visualizza i dettagli della spedizione

  1. Nella barra laterale Admin, passa a Sales > Shipments.

  2. Individuare la spedizione nell'elenco e fare clic per aprire il record.

  3. Se si desidera aggiungere un commento all'ordine, scorrere verso il basso fino alla sezione Comments History ​e immettere il commento nella casella.

    • Per inviare il commento al cliente tramite e-mail, selezionare la casella di controllo Notify Customer by Email.

    • Per pubblicare il commento nell'account del cliente, selezionare la casella di controllo Visible on Frontend.

  4. Fare clic su Submit Comment.

Tracciare la spedizione

Metodo 1: dalla scheda Informazioni ordine

  1. Nella barra laterale Admin, passa a Sales > Orders.

  2. Trovare l'ordine di spedizione nella griglia e fare clic su View.

  3. Scorri verso il basso fino alla sezione Shipping & Handling Information ​e fai clic su Track Order.

    Tutte le informazioni di tracciamento disponibili vengono visualizzate in una finestra popup.

  4. Al termine, fare clic su Close Window.

Metodo 2: dalla scheda spedizione ordine

  1. Nella barra laterale Admin, passa a Sales > Shipments.

  2. Individuare la spedizione nell'elenco e fare clic per aprire il record.

  3. Fare clic su Track this Shipment.

    Tutte le informazioni di tracciamento disponibili vengono visualizzate in una finestra popup.

  4. Al termine, fare clic su Close Window.

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