Trasferire un account Commerce

Con il cambiare delle responsabilità aziendali, potrebbe essere necessario trasferire la proprietà dell'account Commerce esistente a un nuovo proprietario o a un altro indirizzo e-mail. Questo trasferimento richiede una modifica all’e-mail utente principale associata all’account.

Le informazioni seguenti descrivono il processo di trasferimento di un account Commerce (MAGEID). Non include le modifiche relative alla proprietà dell’account Cloud (progetto Cloud o New Relic). Per ulteriori informazioni sull'accesso ai progetti cloud, vedere Gestire l'accesso degli utenti nella Guida di Commerce sull'infrastruttura cloud.

Identificare il tipo di trasferimento

La modalità di completamento di questo trasferimento dipende da quale dei seguenti scenari descrive la tua situazione come il proprietario corrente dell’account e il nuovo proprietario (indirizzo e-mail) a cui desideri trasferire l’account:

Tipo di trasferimento
Proprietario corrente
Nuovo proprietario
Nuova Adobe ID e modifica e-mail
Dispone di un MAGEID non connesso con un account di accesso Adobe.
Non dispone di un MAGEID e non è connesso a un account di accesso Adobe.
Modifica e-mail
Ha un MAGEID connesso con un account di accesso Adobe senza altri prodotti/servizi Adobe associati.
Non dispone di un MAGEID e non è connesso a un account di accesso Adobe.
Opzione Adobe ID
Ha un MAGEID connesso con un account di accesso Adobe senza altri prodotti/servizi Adobe associati.
Ha un MAGEID ed è connesso a un account di accesso Adobe senza altri prodotti/servizi Adobe associati.
NOTE
Mentre Adobe Commerce continua a integrarsi con altre soluzioni Adobe, un account Commerce (MAGEID) ora richiede un’associazione con un accesso Adobe. Questo Adobe ID utilizza lo stesso indirizzo e-mail connesso al tuo account Commerce.

Nuovo Adobe ID e modifica dell’e-mail

IMPORTANT
Rivedi i tipi di trasferimento e accertati di soddisfare i prerequisiti per questa sequenza di passaggi.

Questo tipo di trasferimento richiede innanzitutto la creazione di un Adobe ID associato, quindi la modifica dell’account nell’indirizzo e-mail del nuovo proprietario.

  1. Vai al tuo account Commerce.

  2. Fare clic su Sign in with Adobe ID.

  3. Fare clic su Create an account.

  4. Immettere l'indirizzo e-mail del proprietario corrente e una password.

  5. Fare clic su Continue.

    Viene creato un Adobe ID che viene collegato all’account Commerce corrente (MAGEID). Con questo collegamento di account, il campo Email ​è bloccato da eventuali modifiche. L’indirizzo e-mail associato è gestito dall’account Adobe ID.

  6. Passa a account.adobe.com.

  7. Fare clic su Change Email.

  8. Immettere l'indirizzo e-mail del nuovo proprietario.

  9. Fare clic su Change.

    Viene generato un messaggio e-mail di verifica inviato al nuovo indirizzo e-mail. L’e-mail contiene un codice di conferma necessario per completare la modifica dell’indirizzo e-mail.

  10. Immetti il codice di conferma inviato al nuovo indirizzo e-mail.

  11. Fare clic su Verify.

Modifica e-mail

IMPORTANT
Rivedi i tipi di trasferimento e accertati di soddisfare i prerequisiti per questa sequenza di passaggi.
  1. Passa a account.adobe.com e completa l'accesso Adobe.

  2. Sotto il nome account e l'avatar, fare clic su Change Email.

  3. Nella finestra di dialogo, immetti l’indirizzo e-mail del nuovo proprietario.

  4. Fare clic su Change.

    Viene generato un messaggio e-mail di verifica inviato al nuovo indirizzo e-mail. L’e-mail contiene un codice di conferma necessario per completare la modifica dell’indirizzo e-mail.

  5. Immetti il codice di conferma inviato al nuovo indirizzo e-mail.

  6. Fare clic su Verify.

Passaggio a un altro account di Adobe ID

IMPORTANT
Rivedi i tipi di trasferimento e accertati di soddisfare i prerequisiti per questa sequenza di passaggi.

Nel caso in cui il proprietario corrente e il nuovo proprietario dispongano di ID Adobe esistenti, entrambi gli account devono rimanere, ma gli indirizzi e-mail devono essere scambiati. È necessario utilizzare un indirizzo e-mail temporaneo valido, ma non associato a e Adobe ID.

Passare a un account temporaneo

Il proprietario corrente completa questi passaggi per associare il proprio Adobe ID a un altro indirizzo e-mail temporaneo.

  1. Passa a account.adobe.com e completa l'accesso Adobe.

  2. Sotto il nome account e l'avatar, fare clic su Change Email.

  3. Nella finestra di dialogo, immetti un indirizzo e-mail temporaneo valido non utilizzato da un Adobe ID.

    Devi avere accesso all’indirizzo e-mail in modo da poter recuperare l’e-mail con il codice di conferma.

  4. Fare clic su Change.

    Viene generato un messaggio e-mail di verifica inviato all'indirizzo e-mail temporaneo. L’e-mail contiene un codice di conferma necessario per completare la modifica dell’indirizzo e-mail.

  5. Immetti il codice di conferma inviato all’indirizzo e-mail temporaneo.

  6. Fare clic su Verify.

  7. Esci dall’account Adobe.

Nuovi passaggi del proprietario

Dopo che il proprietario corrente ha completato il trasferimento a un indirizzo e-mail temporaneo, completa questi passaggi per cambiare l’account passando al proprietario corrente.

  1. Passa a account.adobe.com e completa l'accesso Adobe.

  2. Sotto il nome account e l'avatar, fare clic su Change Email.

  3. Nella finestra di dialogo, immetti l’indirizzo e-mail originale del proprietario corrente.

  4. Fare clic su Change.

    Viene generato un messaggio e-mail di verifica inviato a tale indirizzo e-mail. L’e-mail contiene un codice di conferma necessario per completare la modifica dell’indirizzo e-mail.

  5. Immettere il codice di conferma inviato al proprietario corrente.

  6. Fare clic su Verify.

  7. Esci dall’account Adobe.

Passaggi successivi

Dopo che il nuovo proprietario ha trasferito correttamente il proprio account di Adobe al proprietario corrente (ora precedente), completa questi passaggi per trasferire la proprietà.

  1. Passa a account.adobe.com (primo account utilizzato nella serie di passaggi) e completa l'accesso Adobe.

    Questo accesso richiede l’utilizzo dell’indirizzo e-mail temporaneo.

  2. Sotto il nome account e l'avatar, fare clic su Change Email.

  3. Nella finestra di dialogo, immetti l’indirizzo e-mail del nuovo proprietario.

  4. Fare clic su Change.

    Viene generato un messaggio e-mail di verifica inviato a tale indirizzo e-mail. L’e-mail contiene un codice di conferma necessario per completare la modifica dell’indirizzo e-mail.

  5. Immettere il codice di conferma inviato al nuovo proprietario.

  6. Fare clic su Verify.

  7. Invia una richiesta di supporto per informare il team di supporto che l'indirizzo di posta elettronica del proprietario dell'account è stato aggiornato. Includi nella richiesta l’indirizzo e-mail del proprietario dell’account precedente.

Il supporto dovrà eseguire ulteriori passaggi, ad esempio l'aggiornamento dell'indirizzo di posta elettronica nel profilo Commerce Marketplace.

recommendation-more-help
31746fd0-1ead-45b5-9192-1aaf582c5f66