Trasferire un account Commerce
Con il cambiare delle responsabilità aziendali, potrebbe essere necessario trasferire la proprietà dell'account Commerce esistente a un nuovo proprietario o a un altro indirizzo e-mail. Questo trasferimento richiede una modifica all’e-mail utente principale associata all’account.
Le informazioni seguenti descrivono il processo di trasferimento di un account Commerce (MAGEID). Non include le modifiche relative alla proprietà dell’account Cloud (progetto Cloud o New Relic). Per ulteriori informazioni sull'accesso ai progetti cloud, vedere Gestire l'accesso degli utenti nella Guida di Commerce sull'infrastruttura cloud.
Identificare il tipo di trasferimento
La modalità di completamento di questo trasferimento dipende da quale dei seguenti scenari descrive la tua situazione come il proprietario corrente dell’account e il nuovo proprietario (indirizzo e-mail) a cui desideri trasferire l’account:
Nuovo Adobe ID e modifica dell’e-mail
Questo tipo di trasferimento richiede innanzitutto la creazione di un Adobe ID associato, quindi la modifica dell’account nell’indirizzo e-mail del nuovo proprietario.
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Vai al tuo account Commerce.
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Fare clic su Sign in with Adobe ID.
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Fare clic su Create an account.
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Immettere l'indirizzo e-mail del proprietario corrente e una password.
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Fare clic su Continue.
Viene creato un Adobe ID che viene collegato all’account Commerce corrente (MAGEID). Con questo collegamento di account, il campo Email è bloccato da eventuali modifiche. L’indirizzo e-mail associato è gestito dall’account Adobe ID.
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Passa a account.adobe.com.
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Fare clic su Change Email.
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Immettere l'indirizzo e-mail del nuovo proprietario.
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Fare clic su Change.
Viene generato un messaggio e-mail di verifica inviato al nuovo indirizzo e-mail. L’e-mail contiene un codice di conferma necessario per completare la modifica dell’indirizzo e-mail.
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Immetti il codice di conferma inviato al nuovo indirizzo e-mail.
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Fare clic su Verify.
Modifica e-mail
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Passa a account.adobe.com e completa l'accesso di Adobe.
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Sotto il nome account e l'avatar, fare clic su Change Email.
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Nella finestra di dialogo, immetti l’indirizzo e-mail del nuovo proprietario.
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Fare clic su Change.
Viene generato un messaggio e-mail di verifica inviato al nuovo indirizzo e-mail. L’e-mail contiene un codice di conferma necessario per completare la modifica dell’indirizzo e-mail.
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Immetti il codice di conferma inviato al nuovo indirizzo e-mail.
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Fare clic su Verify.
Passaggio a un altro account di Adobe ID
Nel caso in cui il proprietario corrente e il nuovo proprietario dispongano di ID Adobe esistenti, entrambi gli account devono rimanere, ma gli indirizzi e-mail devono essere scambiati. È necessario utilizzare un indirizzo e-mail temporaneo valido, ma non associato a e Adobe ID.
Passare a un account temporaneo
Il proprietario corrente completa questi passaggi per associare il proprio Adobe ID a un altro indirizzo e-mail temporaneo.
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Passa a account.adobe.com e completa l'accesso di Adobe.
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Sotto il nome account e l'avatar, fare clic su Change Email.
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Nella finestra di dialogo, immetti un indirizzo e-mail temporaneo valido non utilizzato da un Adobe ID.
Devi avere accesso all’indirizzo e-mail in modo da poter recuperare l’e-mail con il codice di conferma.
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Fare clic su Change.
Viene generato un messaggio e-mail di verifica inviato all'indirizzo e-mail temporaneo. L’e-mail contiene un codice di conferma necessario per completare la modifica dell’indirizzo e-mail.
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Immetti il codice di conferma inviato all’indirizzo e-mail temporaneo.
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Fare clic su Verify.
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Esci dall’account Adobe.
Nuovi passaggi del proprietario
Dopo che il proprietario corrente ha completato il trasferimento a un indirizzo e-mail temporaneo, completa questi passaggi per cambiare l’account passando al proprietario corrente.
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Passa a account.adobe.com e completa l'accesso di Adobe.
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Sotto il nome account e l'avatar, fare clic su Change Email.
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Nella finestra di dialogo, immetti l’indirizzo e-mail originale del proprietario corrente.
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Fare clic su Change.
Viene generato un messaggio e-mail di verifica inviato a tale indirizzo e-mail. L’e-mail contiene un codice di conferma necessario per completare la modifica dell’indirizzo e-mail.
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Immettere il codice di conferma inviato al proprietario corrente.
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Fare clic su Verify.
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Esci dall’account Adobe.
Passaggi successivi
Dopo che il nuovo proprietario ha trasferito correttamente il proprio account di Adobe al proprietario corrente (ora precedente), completa questi passaggi per trasferire la proprietà.
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Passa a account.adobe.com (primo account utilizzato nella serie di passaggi) e completa l'accesso di Adobe.
Questo accesso richiede l’utilizzo dell’indirizzo e-mail temporaneo.
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Sotto il nome account e l'avatar, fare clic su Change Email.
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Nella finestra di dialogo, immetti l’indirizzo e-mail del nuovo proprietario.
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Fare clic su Change.
Viene generato un messaggio e-mail di verifica inviato a tale indirizzo e-mail. L’e-mail contiene un codice di conferma necessario per completare la modifica dell’indirizzo e-mail.
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Immettere il codice di conferma inviato al nuovo proprietario.
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Fare clic su Verify.
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Invia una richiesta di supporto per informare il team di supporto che l'indirizzo di posta elettronica del proprietario dell'account è stato aggiornato.
Il supporto dovrà eseguire ulteriori passaggi, ad esempio l'aggiornamento dell'indirizzo di posta elettronica nel profilo Commerce Marketplace.