Versioni e aggiornamenti upgrades
Versioni di Campaign versions
Adobe Campaign rilascia periodicamente versioni di prodotto che migliorano le prestazioni, la sicurezza, la logica e l’usabilità dell’infrastruttura Campaign.
Gli aggiornamenti possono essere:
- Aggiornamenti principali, da una versione principale a un'altra, ad esempio da v7 a v8. Questi aggiornamenti apportano nuove funzionalità, miglioramenti, aggiornamenti di compatibilità e sicurezza e correzioni.
- Aggiornamenti secondari, da una versione secondaria a un'altra, ad esempio dalla versione 8.5 alla versione 8.6. Questi aggiornamenti apportano miglioramenti, aggiornamenti di compatibilità e sicurezza e correzioni.
- Aggiornamenti patch, da una versione patch a un'altra, ad esempio dalla versione v8.5.1 alla versione v8.5.2. Questi aggiornamenti apportano aggiornamenti e correzioni di sicurezza.
Informazioni dettagliate su ogni nuova versione sono disponibili nelle Note sulla versione.
Adobe Per garantire una configurazione stabile, si consiglia di installare esattamente la stessa versione su tutti i server di Campaign. Inoltre, salvo diversa indicazione nelle Note sulla versione, la console client deve essere in la stessa versione dell'istanza del server. Scopri come aggiornare la console client in questa pagina.
In qualità di cliente di Campaign Managed Services, quando è disponibile una nuova versione di Campaign, l’infrastruttura viene aggiornata di Adobe senza ulteriori azioni.
In qualità di cliente, devi assicurarti di utilizzare le versioni più recenti supportate dei sistemi elencati nella Matrice di compatibilità.
Domande frequenti upgrades-faq
Come si controlla la versione di Campaign? version
Per verificare la versione di Campaign, accedi al menu Guida > Informazioni su… dalla console client.
Accedi alle seguenti informazioni:
- Numero di versione della console client e del server applicazioni. Nell’esempio precedente, la versione è 8.1.5 sia per la console client che per il server applicazioni.
- Il numero SHA, tra parentesi.
- Un collegamento per contattare l’Assistenza clienti di Adobe.
- Collegamenti alla Policy per i cookie, alle Condizioni d’uso e all’Informativa sulla privacy di Adobe.
Come posso essere informato del rilascio di una nuova versione? upgrades-0
Le nuove versioni e le modifiche apportate sono elencate nelle Note sulla versione. Quando sarà disponibile una nuova versione, Adobe ti contatterà e aggiornerà i tuoi ambienti.
Per ricevere informazioni sulle nuove versioni della soluzione Experience Cloud, iscriviti ad Adobe Priority Product Update.
Puoi anche visitare la Community di Campaign per ricevere informazioni sugli aggiornamenti delle versioni.
Perché la mia organizzazione ha bisogno di questo aggiornamento? upgrades-1
L’aggiornamento dell’infrastruttura alla versione più recente garantisce la protezione dell’account da vulnerabilità e l’utilizzo di una tecnologia delle prestazioni aggiornata.
In genere, l’aggiornamento alla versione più recente comporta:
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Maggiore sicurezza
La sicurezza richiede attenzione costante e manutenzione proattiva. I rischi relativi alla sicurezza sono onnipresenti e non possono essere ignorati: ogni aggiornamento di Campaign migliora la sicurezza. Questi aggiornamenti devono essere applicati a tutte le istanze Campaign e anche alla console client. Una combinazione di tecnologie viene utilizzata per potenziare la collaborazione tra Adobe Campaign e offrire valore. Tutte queste tecnologie devono essere aggiornate?
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Supporto migliorato
La maggior parte dei problemi critici vengono effettivamente risolti con gli aggiornamenti e possono essere evitati. Gli aggiornamenti regolari contribuiscono a ridurre le sfide da affrontare e ad aumentare l'efficienza eliminandole. La riduzione nel volume di richieste di assistenza determina risoluzioni più rapide e maggiore attenzione ai problemi che non sono correlati agli aggiornamenti.
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Manutenzione e stabilità migliorate
Nel tempo, il team di Adobe Campaign identifica modi per migliorare la stabilità e le prestazioni del prodotto, nonché per risolvere i problemi noti. L’aggiornamento consente di aggiornare l’istanza con questi miglioramenti ed elimina le problematiche comuni riscontrate dalle organizzazioni che registrano una rapida crescita e/o complessità all’interno delle proprie istanze Campaign.I team di marketing e IT dell’organizzazione riscontrano miglioramenti nello stack tecnologico che alimenta Campaign.
Quali sono il processo e tempistica di questo aggiornamento? upgrades-2
In qualità di cliente v8, se il tuo account necessita l’aggiornamento a una nuova versione, riceverai una notifica direttamente da Adobe.
Il team di Adobi è a capo della tua organizzazione e la guiderà attraverso questo percorso. Abbiamo organizzato un team di responsabili dell’Assistenza clienti, Product Manager, tecnici, specialisti TechOps e consulenti di prodotto che potrà assisterti e garantire un’esperienza fluida.