Inviare un’offerta send
Per poter essere selezionata dal motore di offerta, un'offerta deve essere approvata e disponibile in un ambiente Live. Ulteriori informazioni
La presentazione dell’offerta tramite un canale di comunicazione in uscita viene eseguita tramite direct mailing, e-mail o consegne su dispositivi mobili. Puoi anche utilizzare la modalità unitaria con la messaggistica transazionale (Centro messaggi).
Inserire un’offerta in una consegna offer-into-a-delivery
Per inserire le proposte di offerta in una consegna, segui i passaggi seguenti:
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Nella finestra di consegna, fai clic sull'icona Offerte.
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Seleziona lo spazio corrispondente all’ambiente delle offerte.
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Per perfezionare la scelta delle offerte da parte del motore, seleziona la categoria di cui fanno parte le offerte da presentare oppure uno o più temi. È consigliabile utilizzare solo uno di questi campi alla volta per evitare di sovraccaricare le restrizioni.
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Specifica il numero di offerte che desideri inserire nel corpo della consegna.
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Selezionare l'opzione Exclude non-eligible recipients se necessario. Ulteriori informazioni
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Se necessario, selezionare l'opzione Do not display anything if no offers are selected. Ulteriori informazioni
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Inserisci le proprietà nel contenuto della consegna utilizzando i campi di unione. Il numero di proposte disponibili dipende dal modo in cui viene configurata la chiamata del motore e il loro ordine dipende dalla priorità delle offerte.
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Completa il contenuto, esegui un test e invia la consegna.
Parametri del motore di offerta parameters-for-calling-offer-engine
- Space: spazio dell'ambiente delle offerte che deve essere selezionato per attivare il motore delle offerte.
- Category: cartella specifica in cui sono ordinate le offerte. Se non viene specificata alcuna categoria, tutte le offerte contenute nell’ambiente verranno prese in considerazione dal motore di offerta, a meno che non venga selezionato un tema.
- Themes: parole chiave definite a monte nelle categorie. Queste fungono da filtro e ti consentono di perfezionare il numero di offerte da presentare selezionandole in un set di categorie.
- Number of propositions: numero di offerte restituite dal motore che possono essere inserite nel corpo della consegna. Se non vengono inserite nel messaggio, le offerte verranno comunque generate, ma non presentate.
- Exclude non-eligible recipients: questa opzione consente di attivare o disattivare l'esclusione dei destinatari per i quali non sono disponibili sufficienti offerte idonee. Il numero di proposte idonee può essere inferiore al numero richiesto di proposte. Se questa casella è selezionata, i destinatari che non dispongono di un numero sufficiente di proposte verranno esclusi dalla consegna. Se non selezioni questa opzione, questi destinatari non verranno esclusi ma non avranno il numero richiesto di proposte.
- Do not display anything if no offer is selected: questa opzione consente di scegliere la modalità di elaborazione del messaggio nel caso in cui una delle proposte non esista. Quando questa casella è selezionata, la rappresentazione della proposta mancante non viene visualizzata e nel messaggio relativo non verrà visualizzato alcun contenuto. Se la casella non è selezionata, il messaggio viene annullato durante l’invio e i destinatari non riceveranno più messaggi.
Inviare offerte nei flussi di lavoro offer-via-wf
Diverse attività di flusso di lavoro ti consentono di definire il modo in cui vengono presentate le offerte:
- Arricchimento
- Motore di offerta
- Offerte per cella
Arricchimento enrichment
L'attività Enrichment ti consente di aggiungere offerte o collegamenti alle offerte per i destinatari della consegna.Ulteriori informazioni.
Ad esempio, puoi arricchire i dati di una query del destinatario prima di una consegna.
Esistono due metodi per specificare le proposte di offerta.
- Specifica di un’offerta o di una chiamata del motore di offerta.
- Riferimento a un collegamento a un’offerta.
Specifica un’offerta o una chiamata al motore di offerta specifying-an-offer-or-a-call-to-the-offer-engine
Dopo aver configurato l'attività Query:
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Aggiungi e apri un'attività Enrichment.
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Nella scheda Enrichment, selezionare Add data.
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Selezionare An offer proposition nei tipi di dati da aggiungere.
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Specifica un identificatore e un’etichetta per la proposta che verrà aggiunta.
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Specifica la selezione dell’offerta. Esistono due opzioni possibili per questo:
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Search for the best offer in a category: selezionare questa opzione e specificare i parametri di chiamata del motore di offerta (spazio dell'offerta, categoria o temi, data di contatto, numero di offerte da mantenere). Il motore calcola automaticamente le offerte da aggiungere in base a questi parametri. È consigliabile completare il campo Category o Theme, anziché entrambi contemporaneamente.
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A pre-defined offer: selezionare questa opzione e specificare uno spazio dell'offerta, un'offerta specifica e una data di contatto per configurare direttamente l'offerta da aggiungere senza chiamare il motore delle offerte.
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Quindi configura un’attività di consegna che corrisponde al canale scelto. Ulteriori informazioni
note note NOTE Il numero di proposte disponibili per l’anteprima dipende dalla configurazione eseguita nell’attività di arricchimento anziché da qualsiasi configurazione possibile eseguita direttamente nella consegna.
Fare riferimento a un collegamento a un’offerta referencing-a-link-to-an-offer
È inoltre possibile fare riferimento a un collegamento a un'offerta in un'attività Enrichment.
A questo scopo, segui la procedura indicata di seguito:
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Selezionare Add data nella scheda Enrichment dell'attività.
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Nella finestra in cui si sceglie il tipo di dati da aggiungere, selezionare A link.
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Seleziona il tipo di collegamento che desideri stabilire e la relativa destinazione. In questo caso, la destinazione è lo schema dell’offerta.
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Specifica il join tra i dati della tabella in entrata nell’attività di arricchimento (qui la tabella dei destinatari) e la tabella delle offerte. Ad esempio, puoi collegare un codice di offerta a un destinatario.
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Quindi configura un’attività di consegna che corrisponde al canale scelto. Ulteriori informazioni
note note NOTE Il numero di proposte disponibili per l’anteprima dipende dalla configurazione eseguita nella consegna.
Classificazioni e pesi delle offerte del Negozio storing-offer-rankings-and-weights
Per impostazione predefinita, quando un'attività Enrichment viene utilizzata per distribuire le offerte, le classificazioni e i pesi non vengono memorizzati nella tabella delle proposte.
Tuttavia, è possibile memorizzare queste informazioni come segue:
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Crea una chiamata al motore di offerta in un’attività di arricchimento inserita dopo una query e prima di un’attività di consegna. Ulteriori informazioni
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Nella finestra principale dell'attività, selezionare Edit additional data….
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Aggiungi le colonne @rank per la classificazione e @weight per il peso dell'offerta.
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Conferma l’aggiunta e salva il flusso di lavoro.
La consegna memorizza automaticamente la classificazione e il peso delle offerte. Queste informazioni sono visibili nella scheda Offers della consegna.
Motore di offerta offer-engine
L'attività Offer engine consente inoltre di specificare una chiamata al motore di offerta prima della consegna.
Per ulteriori informazioni sull'attività del motore di offerta, fare riferimento a questa pagina.
Questa attività funziona sullo stesso principio dell'attività Enrichment con una chiamata al motore, arricchendo i dati della popolazione in entrata con un'offerta calcolata dal motore, prima di una consegna.
Dopo aver configurato l'attività Query:
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Aggiungi e apri un'attività Offer engine.
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Completa i vari campi disponibili per specificare i parametri della chiamata al motore di offerta (spazio dell’offerta, categoria o temi, data di contatto, numero di offerte da mantenere). Il motore calcola automaticamente le offerte da aggiungere in base a questi parametri.
note caution CAUTION Se utilizzi questa attività, verranno memorizzate solo le proposte di offerta utilizzate nella consegna. 
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Quindi configura un’attività di consegna che corrisponde al canale scelto. Ulteriori informazioni
Offerte per cella offers-by-cell
L'attività Offers by cell consente di distribuire il gruppo in entrata (ad esempio da una query) in più segmenti e di specificare un'offerta da presentare per ciascuno di questi segmenti.
Per ulteriori informazioni sull'attività Offerta per cella, fare riferimento a questa pagina.
A questo scopo, utilizza il seguente processo:
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Aggiungere l'attività Offers by cell dopo aver specificato la popolazione target, quindi aprirla.
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Nella scheda General, seleziona lo spazio dell'offerta in cui desideri presentare le offerte.
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Nella scheda Cells, specifica i diversi sottoinsiemi utilizzando il pulsante Add:
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Specifica la popolazione del sottoinsieme utilizzando le regole di filtro e limitazione disponibili.
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Quindi seleziona l’offerta da presentare al sottoinsieme. Le offerte disponibili sono quelle idonee nell’ambiente delle offerte selezionato al passaggio precedente.
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Quindi configura un’attività di consegna che corrisponde al canale scelto.