Funzionalità chiave di Adobe Campaign v8 ac-gs-what-is-new

Adobe Campaign v8 è progettato per gli esperti di marketing cross-channel che necessitano della soluzione cloud all’avanguardia per la gestione delle campagne cross-channel con scalabilità aziendale. Fornisce solide funzionalità di ETL e gestione dei dati per aiutare a creare e curare la campagna perfetta. Il motore di orchestrazione fornisce programmi di marketing multi-touch avanzati con un focus principale sui percorsi basati su batch. Viene inoltre fornito di un server di messaggistica in tempo reale scalabile che consente ai team di marketing di inviare messaggi predefiniti basati su un payload completo da qualsiasi sistema IT per scopi quali reimpostazione della password, conferma dell’ordine, ricezione elettronica e molto altro ancora.

Adobe Campaign v8 offre notevoli miglioramenti a livello di infrastruttura, sicurezza, recapito messaggi e monitoraggio. È disponibile come Cloud Service gestito che combina i servizi con una supervisione proattiva e modifiche tempestive. Per ulteriori informazioni sui Cloud Service gestiti da Campaign, consulta questa sezione.

Funzionalità principali key-capabilities

Gestione centrale del flusso di lavoro central-wf-mgt

Migliora la velocità e la scala di ogni aspetto delle campagne di marketing, dalla creazione di segmenti e preparazione dei messaggi alla consegna.

Adobe Campaign semplifica la sincronizzazione dei canali con un’unica interfaccia di facile utilizzo per l’orchestrazione delle campagne. Quindi, i tuoi canali online, come e-mail, web, mobile e social, corrispondono ai tuoi canali offline, inclusi direct mailing, call center, in-store e così via. Ti consente di offrire ai clienti un’esperienza coerente e contestuale sia nei canali digitali che tradizionali. Adobe Campaign semplifica la distribuzione dei contenuti a tutti i percorsi seguiti dai clienti, su qualsiasi canale.

Ulteriori informazioni sui flussi di lavoro di Campaign

Marketing e-mail personalizzato perso-email-mkt

Crea e-mail personalizzate e contestualmente pertinenti, coerenti con il resto dell’esperienza del cliente.

Con Adobe Campaign, puoi rendere le e-mail migliori, più personalizzate e più redditizie. Le e-mail sono semplici da creare e facili da consegnare. Campaign v8 offre la flessibilità di progettare, personalizzare, testare, perfezionare e migliorare ogni messaggio inviato.

Ulteriori informazioni sulle funzionalità di personalizzazione

Gestione dei dati dei clienti customer-data-mgt

Visualizza l’immagine completa dei tuoi clienti per creare rapidamente campagne personalizzate su scala aziendale.

Adobe Campaign ti aiuta a creare profili cliente dai dati raccolti su tutti i tuoi canali. Con questo profilo, puoi orchestrare campagne tra canali diversi. Collegando tutti i canali di marketing, sarai in grado di personalizzare il percorso che prenderanno i clienti nel modo che avrà senso per loro.

Ulteriori informazioni sulla gestione dei dati della clientela

Gestione di campagne all’avanguardia best-in-campaign-mgt

Adobe Campaign v8 offre agli addetti al marketing funzionalità all’avanguardia per pianificare, avviare e misurare le campagne tra i canali.

Le funzionalità includono un profilo integrato che fornisce una singola vista del cliente. Gestione dei dati e segmentazione per la creazione di tipi di pubblico per le campagne su larga scala. Gestione del flusso di lavoro cross-channel per automatizzare le campagne multicanale e a più onde. E-mail integrata, riducendo la dipendenza da ESP costosi. Reporting e analisi per comprendere il comportamento dei clienti e le prestazioni della campagna.

Ulteriori informazioni sulla gestione delle campagne

Connessioni ad Adobe Experience Platform connection-to-aep

Adobe Campaign v8 supporta i connettori dati con Real-Time CDP e Adobe Experience Platform, in modo che le organizzazioni possano sfruttare il profilo cliente unificato in tempo reale.

Inoltre, Adobe Campaign v8 è integrato in modo nativo con le funzionalità di orchestrazione del percorso in tempo reale, in modo che gli esperti di marketing possano riutilizzare gli stessi modelli e le stesse funzionalità di consegna in Adobe Campaign per interagire con i clienti in tempo reale. Questi investimenti ottimizzano l’esperienza del cliente di Adobe Campaign e consentono nuovi casi d’uso, come la possibilità di aggiungere percorsi del cliente personalizzati in tempo reale alle campagne.

Inoltre puoi configurare l’ottimizzazione del tempo di invio e il valore di engagement, entrambi in modalità predittiva, con il servizio IA per la gestione dei percorsi cliente, per aumentare i tassi di apertura, i clic e i ricavi.

Ulteriori informazioni sulle integrazioni di Campaign

Managed Cloud Services acms-desc

Adobe Campaign v8 è disponibile come Cloud Services gestito, fornisce supervisione proattiva, avvisi tempestivi e governance dei servizi. Il Cloud Service gestito da Adobe offre agli addetti al marketing una soluzione di gestione delle campagne cross-channel più agile, sicura e scalabile con un basso costo totale di proprietà. La nuova offerta unisce i servizi a una sorveglianza proattiva e a un avviso tempestivo.

L’approccio Managed Services consente ai marketer di trarre vantaggio dalla scala operativa e dalle economie dell’infrastruttura cloud, senza la necessità di ricorrere a ingenti risorse IT interne. I team di consulenza e implementazione di Adobe collaborano con la clientela per valutare i piani di marketing, le pratiche esistenti, i requisiti di dati e il volume di messaggi, quindi consigliano i pacchetti di assistenza, supporto e recapito messaggi più appropriati. Il team Adobe Campaign Managed Cloud Services può quindi monitorare e creare rapporti su prestazioni della campagna, reputazione del brand, metriche sulla customer experience e altro ancora.

[PDF]{class="badge informative"}Per ulteriori informazioni sul valore aziendale di Adobe Campaign Managed Cloud Services, leggi questo white paper.

La nuova architettura cloud consente a Campaign di semplificare i processi, ridurre i costi, gestire i rischi e migliorare la sicurezza dei dati. Il tuo ambiente Campaign v8 è dotato di un Virtual Private Cloud (VPC) dedicato e preconfigurato.

Velocità e scalabilità speed-scale

Adobe Campaign ora può sfruttare le tecnologie di database su scala cloud per migliorarne notevolmente la scalabilità e la velocità.

Campaign v8 Enterprise introduce il concetto di Full Federated Data Access (FFDA): adesso tutti i dati sono remoti, nel Cloud Database. Con questa nuova offerta, Campaign v8 semplifica la gestione dati: nel database cloud non è richiesto alcun indice. È sufficiente creare le tabelle, copiare i dati e iniziare. Snowflake è il database cloud di Campaign che ti offre velocità e resistenza, senza il rischio di sovraccarichi per picchi di attività del sistema. La tecnologia del database Cloud non richiede una manutenzione specifica per garantire le prestazioni del servizio.

Ulteriori informazioni sull’implementazione di Enterprise (FFDA)

Interfaccia di amministrazione self-service self-service-admin

In qualità di amministratore di prodotto, puoi gestire le impostazioni e monitorare gli utilizzi di ciascuna istanza di Campaign v8 mediante il Pannello di controllo Campaign.

Grazie a un’interfaccia utente intuitiva, gli amministratori possono monitorare l’utilizzo delle risorse chiave, eseguire attività avanzate come l’inserimento di indirizzi IP nell’elenco Consentiti, il monitoraggio dell’archiviazione SFTP, la gestione delle chiavi e altro ancora. Questa interfaccia self-service offre maggiore flessibilità e consente di:

Ulteriori informazioni sul Pannello di controllo Campaign