Guida introduttiva ai profili e ai tipi di pubblico gs-profiles-and-audiences
I profili sono contatti memorizzati nel database di Campaign, ad esempio clienti, abbonati a un servizio o potenziali clienti. Esistono molti possibili meccanismi per l’acquisizione di profili e la creazione di questo database: raccolta online tramite moduli web, importazione manuale o automatica di file di testo, replica con database aziendali o altri sistemi di informazioni. Con Adobe Campaign, puoi incorporare la cronologia di marketing, le informazioni di acquisto, le preferenze, i dati di gestione delle relazioni con i clienti ed eventuali dati PI rilevanti in una visualizzazione consolidata per analizzare e intraprendere azioni. I profili contengono tutte le informazioni necessarie per il targeting, la qualificazione e il tracciamento dei singoli utenti.
Un profilo è un record nella tabella nmsRecipient o in una tabella esterna in cui sono memorizzati tutti gli attributi del profilo, ad esempio nome, cognome, indirizzo e-mail, un ID cookie, un ID cliente, un identificatore mobile o altre informazioni relative a un canale specifico. Altre tabelle collegate alla tabella dei destinatari contengono dati relativi al profilo, ad esempio la tabella dei registri di consegna che contiene i record di tutte le consegne inviate ai destinatari. Ulteriori informazioni sui profili incorporati e sulle tabelle dei destinatari in questa sezione.
In Adobe Campaign, destinatari sono i profili predefiniti target per l'invio di consegne (e-mail, SMS, ecc.).
I dati dei destinatari memorizzati nel database consentono di filtrare il target che riceverà una determinata consegna e di aggiungere dati di personalizzazione al contenuto della consegna. Nel database sono presenti altri tipi di profili. Essi sono progettati per diversi utilizzi. Ad esempio, i profili di seed vengono creati per testare le consegne prima che vengano inviate al target finale.
Per popolare Adobe Campaign con i dati del profilo, puoi:
- importa file di dati da un'origine dati esterna, ad esempio un sistema CRM o un file flat
- crea moduli web per consentire ai clienti di immettere le proprie informazioni e creare il proprio profilo
- mappa su un database esterno in cui sono archiviati i profili
- immetti i profili manualmente nella console client, come segue:
Una volta importato, puoi creare tipi di pubblico per inviare i messaggi. Scopri come creare tipi di pubblico in questa sezione.