Introduzione ai flussi di lavoro
Che cos’è un flusso di lavoro?
Il marketing su più canali è essenziale per qualsiasi azienda che intenda raggiungere i propri clienti in modo efficace. Adobe Campaign fornisce un ambiente grafico completo che consente di progettare processi complessi per gestire le campagne di marketing con facilità.
Con i flussi di lavoro puoi orchestrare una gamma completa di processi e attività, migliorando la velocità e la scalabilità di ogni aspetto delle campagne di marketing, dalla creazione di segmenti e preparazione dei messaggi alla consegna. Inoltre, puoi sincronizzare i canali utilizzando un’unica interfaccia di facile utilizzo per l’orchestrazione delle campagne.
Uno dei vantaggi principali dei flussi di lavoro è la capacità di semplificare la distribuzione di contenuti personalizzati ai clienti su tutti i canali. Indipendentemente dal fatto che i clienti preferiscano ricevere messaggi tramite e-mail o dispositivi mobili, Adobe Campaign garantisce un’esperienza coerente e contestuale su qualsiasi canale, trasformando il percorso di ogni cliente in un’esperienza unica.
Utilizzi pratici dei flussi di lavoro
I flussi di lavoro sono altamente versatili e applicabili in vari contesti, tra cui il targeting per gestire i tipi di pubblico o inviare messaggi, la gestione dei dati (ETL) per manipolare i dati e l’importazione di dati nel database di Adobe Campaign.
Utilizzando l’ambiente grafico di Adobe Campaign, puoi progettare processi quali segmentazione, esecuzione di campagne ed elaborazione di file. I flussi di lavoro coinvolgono anche gli utenti assegnando attività o richiedendo l’approvazione per le attività eseguite, semplificando la gestione del team e garantendo precisione.
Di seguito sono riportati alcuni esempi di come i flussi di lavoro possono essere utilizzati con Adobe Campaign:
- Avviare una campagna di follow-up per i clienti inattivi,
- Inviare un’e-mail di benvenuto a tutti i nuovi iscritti a un servizio,
- Personalizzare le consegne cross-channel in base allo stato del programma fedeltà dei clienti o ai punti di interesse.
Approfondiamo
Ora che sai cosa sono i flussi di lavoro e le relative funzionalità in Adobe Campaign, esplora le seguenti sezioni della documentazione per iniziare a lavorare con questa funzione.
