Introduzione ai flussi di lavoro workflows
Che cos’è un flusso di lavoro?
Il marketing cross-channel è essenziale per qualsiasi azienda che desideri raggiungere la propria clientela in modo efficace. Adobe Campaign fornisce un ambiente grafico completo che consente di progettare processi complessi per gestire con facilità le campagne di marketing.
Con i flussi di lavoro, è possibile orchestrare l’intera gamma di processi e attività, migliorare la velocità e la scalabilità di ogni aspetto delle campagne di marketing, dalla creazione dei segmenti alla preparazione dei messaggi per la consegna. Inoltre, puoi sincronizzare i canali utilizzando un’unica interfaccia di facile utilizzo per l’orchestrazione delle campagne.
Uno dei vantaggi principali dei flussi di lavoro è la capacità di semplificare la distribuzione di contenuti personalizzati alla clientela su tutti i canali. Adobe Campaign consente di offrire a ogni cliente un’esperienza coerente e contestuale su qualsiasi canale, trasformando il suo percorso in un’esperienza unica, sia che preferisca di ricevere messaggi e-mail o su dispositivo mobile.
Utilizzi pratici dei flussi di lavoro
I flussi di lavoro sono incredibilmente versatili e possono essere applicati in vari contesti, tra cui il targeting per gestire uno specifico pubblico o l’invio di messaggi, la gestione dei dati (ETL) e l’importazione di dati nel database di Adobe Campaign.
Nell’ambiente grafico di Adobe Campaign, puoi progettare processi quali segmentazione, esecuzione di campagne ed elaborazione di file. I flussi di lavoro coinvolgono anche gli utenti mediante l’assegnazione di attività o la richiesta di approvazione delle attività eseguite, in modo da semplificare la gestione del team e garantire l’accuratezza.
Di seguito sono riportati alcuni esempi di utilizzo dei flussi di lavoro con Adobe Campaign:
- Avviare una campagna di follow-up per i clienti inattivi,
- Inviare un’e-mail di benvenuto a tutti i nuovi iscritti a un servizio,
- Personalizzare le consegne cross-channel in base allo stato del programma fedeltà dei clienti o ai punti di interesse.
Approfondiamo
Ora che hai compreso cosa sono i flussi di lavoro e le relative funzionalità in Adobe Campaign, esplora le seguenti sezioni della documentazione per iniziare a utilizzare questa funzione.
