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Guida contestuale basata sull’intelligenza artificiale

Ultimo aggiornamento: 11 aprile 2025

Ottieni risposte veloci e generate dall’intelligenza artificiale sulla base della documentazione del prodotto e del contesto di prodotto corrente, utilizzando l’aiuto contestuale basato sull’intelligenza artificiale Q&A disponibile nelle caselle di aiuto contestuali del prodotto.

La Guida contestuale con Gen AI, incorporata nell'aiuto contestuale, rivoluziona la ricerca della documentazione e la risposta alle domande pratiche passando facilmente tra vasti archivi di documentazione e individuando immediatamente le informazioni precise necessarie.

Grazie alle funzionalità di Campaign Gen AI, questo componente migliora l’esperienza, semplificando il recupero delle informazioni e la risoluzione dei problemi. Che tu cerchi indicazioni per un’attività complessa o navighi in documenti estesi, l’Aiuto contestuale basato sull’intelligenza artificiale funge da compagno ideale, fornendo efficienza e precisione senza pari in ogni interazione.

AVAILABILITY

  • L’aiuto contestuale basato sull’intelligenza artificiale è disponibile nella versione Beta ed è soggetto a modifiche senza preavviso.

  • Questa funzionalità è disponibile solo in lingua inglese. Altre lingue non sono supportate in questa versione. Di conseguenza, assicurati che la tua lingua preferita sia impostata sull'inglese prima di utilizzare questa funzionalità.

  • Al momento, l’aiuto contestuale basato sull’intelligenza artificiale non è disponibile in Campaign E-mail Designer.

Domande suggerite

Dal campo di input, la Guida contestuale basata sull’intelligenza artificiale di Adobe Campaign fornisce tre domande consigliate. Queste domande sono generate da AI, si riferiscono alla casella della guida e si allineano con il contesto del prodotto corrente. Seleziona una domanda per ottenere la risposta.

Esempio di domande suggerite nella Guida contestuale

Risposte

La Guida contestuale basata sull’intelligenza artificiale di Adobe Campaign offre assistenza, ma è necessario verificare i fatti. Può generare informazioni errate, imprecise o fuorvianti. Controlla sempre la documentazione del prodotto collegata in ogni casella della guida.

Copia una risposta negli Appunti utilizzando l'icona Copia nella parte inferiore del popover della Guida.

Esempio di copia di una risposta nella Guida contestuale

Feedback

L’intelligenza artificiale e i modelli di apprendimento automatico migliorano nel tempo per affrontare meglio casi d’uso specifici. L’Aiuto contestuale basato sull’intelligenza artificiale di Campaign continua a migliorare. Utilizza il pulsanti ogni volta che leggi una risposta per segnalare risposte inappropriate ai nostri ingegneri.

Raccomandazioni

Quando si pone una domanda nell’Aiuto contestuale basato sull’intelligenza artificiale, viene preso in considerazione il contesto del prodotto corrente, ad esempio la schermata in cui ti trovi e il contenuto della casella della guida corrente.

Di conseguenza, la best practice consiste nel porre domande relative al contesto dell’interfaccia utente. Ad esempio, per scoprire come inviare una consegna push in un flusso di lavoro, passa alla voce del menu a sinistra Flusso di lavoro e utilizza una casella di aiuto contestuale in tale contesto specifico. Per ulteriori informazioni sulle metriche di reporting, passa alla campagna o ai rapporti di consegna e inizia da lì.

Per massimizzare i vantaggi dell’Aiuto contestuale basato sull’intelligenza artificiale, segui queste raccomandazioni:

  • Sii preciso e specifico, evitando ambiguità. Le risposte precise dipendono da domande chiare.
  • Fornisci informazioni dettagliate su ciò che stai cercando di apprendere per aiutare l’Aiuto contestuale basato sull’intelligenza artificiale a trovare le informazioni corrette.
  • Riformula e perfeziona le tue domande per migliorare la precisione delle risposte. Se la risposta non è utile, prova diversi approcci e aggiungi contesto.
  • Utilizza termini e parole appropriati con un tono neutro.
  • Valuta le risposte e fornisci feedback per aiutare gli ingegneri a migliorare i risultati.

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