Aggiungere offerte ai messaggi offers-content
Puoi aggiungere offerte alle consegne nell’interfaccia utente web di Adobe Campaign. Queste offerte sono disponibili dal menu a sinistra Offerte che consente di accedere all'elenco delle offerte. Tutte queste offerte sono di sola lettura e devono essere state create nella console client di Campaign utilizzando il modulo Interaction. Per ulteriori informazioni su Interazione e su come gestire un catalogo di offerte nella console, consulta la documentazione di Campaign v8 (console client).
I passaggi per inviare offerte con una consegna sono i seguenti:
Configurare le offerte da proporre configure
Adobe Campaign ti consente di rispondere in tempo reale durante un’interazione con un determinato contatto proponendo loro una o più offerte specifiche. Queste offerte possono essere semplici messaggi di comunicazione, offerte speciali su uno o più prodotti o un servizio.
Per selezionare le offerte da aggiungere alla consegna, segui i passaggi indicati di seguito.
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Fai clic su Configura le offerte dalla schermata di modifica del contenuto della consegna.
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Configura le offerte da proporre ai destinatari.
Seleziona prima lo Spazio dell’offerta che corrisponde all’ambiente dell’offerta. Scopri come creare uno spazio delle offerte nella documentazione di Campaign v8 (console client).
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Per perfezionare le offerte scelte dal motore, seleziona la Categoria offerta in base alla quale ordinare le offerte.
Quando si seleziona una cartella, tutte le sottocartelle vengono incluse automaticamente e non possono essere rimosse. Tieni presente che l’interfaccia di Campaign non riflette questo comportamento.
note note NOTE Se non viene specificata alcuna categoria, il motore di offerte prenderà in considerazione tutte le offerte contenute nell’ambiente, a meno che non venga selezionato un Tema offerta. -
(Facoltativo) Specifica un tema in base al quale filtrare le categorie. I temi sono parole chiave definite a monte nelle categorie. Fungono da filtro e consentono di perfezionare il numero di offerte da presentare selezionandole in un set di categorie.
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Utilizza il campo Proposte per specificare il numero di offerte da inserire nella consegna.
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Se necessario, seleziona l’opzione Escludi destinatari non idonei.
Questa opzione consente di attivare o disattivare l’esclusione dei destinatari per i quali non vi sono sufficienti offerte idonee:
- Se l’opzione è abilitata, i destinatari che non hanno abbastanza proposte vengono esclusi dalla consegna.
- Se l’opzione è disabilitata, questi destinatari non vengono esclusi ma non possono disporre del numero di proposte richiesto.
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Se necessario, seleziona l’opzione Nascondi tutto se non è selezionata alcuna offerta.
Questa opzione consente di scegliere la modalità di elaborazione del messaggio nel caso in cui una delle proposte non esista:
- Se l’opzione è abilitata, la rappresentazione della proposta mancante non viene visualizzata e nel messaggio per la proposta non viene visualizzato alcun contenuto.
- Se l’opzione è disabilitata, il messaggio stesso viene annullato durante l’invio e i destinatari non possono più ricevere messaggi.
Dopo aver configurato le offerte da proporre nella consegna, puoi inserirle nel contenuto della consegna.
Inserire offerte nella consegna insert
Le offerte possono essere aggiunte alla consegna utilizzando l'editor espressioni. Possono essere inserite nella riga dell’oggetto o nel corpo della consegna.
Per inserire un’offerta tramite l’editor di espressioni, segui la procedura riportata di seguito.
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Accedi all’oggetto o al contenuto di una consegna.
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Posiziona il cursore del mouse nel punto in cui desideri inserire l’offerta e apri l’editor di espressioni utilizzando l’icona di personalizzazione.
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Seleziona il menu Proposte. Le proposte disponibili vengono visualizzate nell’elenco.
note note NOTE Il numero di proposte viene definito quando si configurano le offerte per la consegna corrente. -
Definisci ogni proposta utilizzando i campi di personalizzazione, le funzioni di rendering o gli attributi di offerta disponibili.
note note NOTE Il numero di proposte disponibili dipende dal modo in cui viene configurata la chiamata del motore e il loro ordine dipende dalla priorità delle offerte. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione di Campaign v8 (console client). -
Salva le modifiche.
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Completa il contenuto, verifica e invia la consegna. Ulteriori informazioni
Ora, quando un destinatario riceve la consegna, viene visualizzata l’offerta giusta per quel profilo specifico.