Archiviazione di e-mail con indirizzi in Ccn archiving-emails

Puoi configurare Adobe Campaign in modo da conservare una copia delle e-mail inviate dalla piattaforma tramite Ccn e-mail.

In particolare, se la tua organizzazione deve archiviare tutti i messaggi e-mail in uscita per motivi di conformità, puoi abilitare questa funzionalità. Ti consente di inviare una copia nascosta esatta dei messaggi inviati corrispondenti a un indirizzo e-mail Ccn (invisibile ai destinatari della consegna) che devi specificare.

Una volta abilitata, devi attivare Ccn e-mail dall'opzione Archive emails nel modello di consegna e-mail.

NOTE
Adobe Campaign stessa non gestisce i file archiviati. Consente di inviare i messaggi scelti a un indirizzo dedicato, da cui possono essere elaborati e archiviati utilizzando un sistema esterno.

Recommendations e limitazioni recommendations-and-limitations

  • Questa funzione è facoltativa. Controlla il contratto di licenza e contatta il responsabile dell’account per attivarla.
  • L'indirizzo Ccn scelto deve essere fornito al team di Adobi che lo configurerà automaticamente.
  • È possibile utilizzare un solo indirizzo e-mail Ccn.
  • Vengono presi in considerazione solo i messaggi e-mail inviati correttamente. I mancati recapiti non lo sono.
  • Per motivi di privacy, le e-mail in formato Ccn devono essere elaborate da un sistema di archiviazione in grado di memorizzare informazioni personali (PII) protette.
  • Durante la creazione di un nuovo modello di consegna, e-mail con Ccn non è abilitata per impostazione predefinita, anche se l’opzione è stata acquistata. Devi abilitarla manualmente in ogni modello di consegna in cui desideri utilizzarla.
NOTE
Attualmente le e-mail archiviate vengono ancora inviate dal modulo di archiviazione legacy che utilizza un semplice inoltro SMTP.

Attivazione dell’archiviazione delle e-mail activating-email-archiving

Una volta attivato, il Ccn e-mail viene attivato nel modello e-mail tramite un'opzione dedicata:

  1. Vai a Risorse > Modelli > Modelli di consegna.

  2. Duplica il modello predefinito Send via email.

  3. Seleziona il modello duplicato.

  4. Fare clic sul pulsante Edit properties per modificare le proprietà del modello.

  5. Espandere la sezione Send.

  6. Selezionare la casella Archive emails per conservare una copia di tutti i messaggi inviati per ogni consegna basata su questo modello.

NOTE
Se le e-mail inviate all'indirizzo Ccn vengono aperte e cliccate tramite, questo verrà preso in considerazione nelle Total opens e Clicks dell'analisi di invio, il che potrebbe causare alcuni errori di calcolo.
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