Personalizzazione dei messaggi SMS personalizing-sms-messages
I principi per la personalizzazione dei messaggi SMS sono gli stessi applicati alle e-mail. Devi tuttavia essere consapevole delle opzioni di traslitterazione, in quanto queste possono influenzare la codifica e quindi il numero di messaggi SMS da inviare. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Traslitterazione e lunghezza degli SMS.
Di seguito è riportato un messaggio SMS campione contenente campi di personalizzazione che, a seconda che sia stata selezionata o meno la traslitterazione, non genereranno lo stesso numero di invii:
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Per un destinatario denominato “John Smith”, poiché non contiene caratteri speciali, Adobe Campaign sceglierà la codifica GSM che consentirà di immettere fino a 160 caratteri per messaggio SMS. Il messaggio verrà pertanto inviato in una sola parte.
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Per un destinatario denominato “Raphaël Forêt”, i caratteri “ë” e “ê” non possono essere codificati in GSM. A seconda che la traslitterazione sia stata abilitata o meno, Adobe Campaign può selezionare due comportamenti:
- Se la traslitterazione è autorizzata, “ë” e “ê” saranno sostituito da “e”, il che significa che la codifica GSM può essere utilizzata e quindi è possibile utilizzare fino a 160 caratteri nell’SMS. Questo messaggio verrà inviato come un singolo messaggio SMS, ma verrà leggermente modificato.
- Se la traslitterazione non è autorizzata, Adobe Campaign sceglierà di inviare il messaggio in formato binario (Unicode): tutti i caratteri verranno quindi inviati come tali. Poiché i messaggi SMS in Unicode sono limitati a 70 caratteri, Adobe Campaign dovrà inviare il messaggio in due parti.
Mittente dell’SMS sms-sender
L’opzione From ti consente di personalizzare il nome del mittente del messaggio SMS utilizzando una stringa di caratteri. Questo è il nome visualizzato come mittente del messaggio SMS sul telefono cellulare del destinatario.
Se questo campo è vuoto, viene quindi utilizzato il numero di origine fornito nell’account esterno. Se non viene fornito alcun numero di origine, viene utilizzato il codice breve. L’account esterno specifico per la consegna SMS è presentato nella sezione Definizione di un indirizzamento SMS.
